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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
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microsoft confortmouse 4500を使用しているのですが、ドライバーをインストールしたいのですが

質問者の質問

microsoft confortmouse 4500を使用しているのですが、ドライバーをインストールしたいのですが、その方法を教えて下さい。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 2 年 前.
Customer:

こんばんは。 質問をご投稿いただきありがとうございます。 よろしくお願いいたします。

http://www.microsoft.com/hardware/ja-jp/d/comfort-mouse-4500

Customer:

ドライバーは上記ページからダウンロードできますので
該当するOSを選択してダウンロードし、そのファイルを実行することでインストールが行えます。
よろしくお願いします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 2 年 前.
チャットでのやり取りは終了しましたが、疑問点がある場合や補足の説明が必要であれば、引き続きお答えします。このページにお戻りいただければ、チャットでやりとりした内容の確認および疑問点をお問い合わせいただけます。

次のステップ

回答の評価はお済みですか?まだであれば今すぐ回答を評価してください。もし評価の前にまだ疑問点があれば、下記のテキストボックスから返信してください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

ダウンロードは出来たのですが、実行すると以前のドライバーを削除して下さいと行ってくるのですが、削除が出来ません。

マウスのダウンロードで作業中の表示は相変わらずバックグラウンドで作業中の表示のままです。セーフモードも試しましたが変わりません。

質問者: 返答済み 2 年 前.

いろいろ指示を頂き試したのですが、どれも成功していません。

microsoft confotmouse4500の件もダウンロードは出来るのですが、

実行するとエラーになります。

バッククラウンドで作業中のマウス表示が出る件も改善されていません。いろいろ指示を頂き有り難う御座います。

実際動作は支障ないのでそろそろやめたいのですがどうでしょうか。

費用はお支払いします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 2 年 前.
お返事が遅くなり失礼いたしました。
なかなか難しい状況のようです。
こちらの方はお客様が対応を望まないのでしたら終了させて頂いてもかまいません。
もう少し他の方法をお望みでしたらおっしゃっていただければと思います。
対応が遅くなり申し訳ございませんでした。
質問者: 返答済み 2 年 前.

返信有り難う御座います。申し訳御座いませんが終了にしたいと思います。謝礼の法はどうしましょうか。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 2 年 前.
了解しました。
謝礼の方はお客様が私の回答に納得された場合のみお支払いいただくようになっておりますので、今回は何も解決も出来ておりませんので結構です。
また何かございましたらよろしくお願いいたします。
なお質問を終了する場合、質問の閉鎖作業をお願いいたします。
もう一件、同様の質問もございましたのでそちらの方も閉じて頂けますようお願いいたします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

いろいろ指示を頂き有り難う御座いました。閉鎖作業と言うのはどうすれば宜しいでしょうか。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 2 年 前.
申し訳ございません。
お客様の画面を私は見ることができません。
画面のどこかに「閉鎖する」とか「終了する」ようなところはございませんでしょうか?
ない場合は申し訳ございませんが、「お問合せ」よりサポート窓口までご連絡いただければ幸いです。
お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

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