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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6498
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Microsoft Entouragueを使ってメールをしていましたが、昨年12月21日から使えなくなりました。受信メールには、差出人Microsofto

質問者の質問

Microsoft Entouragueを使ってメールをしていましたが、昨年12月21日から使えなくなりました。受信メールには、差出人Microsofto Macチーム Microsoft Entourage
2008 for Macintoshへようこそ!というメールだけがあります。いままでの受信メール、メールアドレス等は消えてしまったのですが、復活することはできませんか?また、何が原因だったのか教えていただければと思います。よろしくお願いします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
katoq2001 :

ご質問の投稿 ありがとうございます

katoq2001 :

Entourage のファイルを再構築する必要があるかと思いますが、見えなくなってしまったメールが復旧できるかどうかは、わかりません

JACUSTOMER-eq567oc4- :

再構築とはどのようにするのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
前任者に代わり対応させていただきます。

恐らく,Entourageの使用するデータの格納されているデータベースが破損している可能性が考えられます。以下のMicrosoft社のサポート情報で,修復方法が案内されていますが,残念ながら機械翻訳のページであるために,意味が大変分かりにくいと思います。ですが参考にはなると思いますので,まずはこちらをご覧いただいて,データベースの修復をなさってみていただければと思います。

http://support.microsoft.com/kb/268322/ja

そうなってしまった原因はよく分かりませんが,データベースの破損という現象は,残念ですがある程度の可能性で起こり得る事象だと言えます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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