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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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パソコンを初期化したい。パソコンの初期化・リカバリーの方法に従い、フリーソフト「クリスタルディスクインホ」をダウンロ

解決済みの質問:

パソコンを初期化したい。パソコンの初期化・リカバリーの方法に従い、フリーソフト「クリスタルディスクインホ」をダウンロードしましたが、使い方がわかりません。
購入時のCDは紛失してありません。
初期化の方法を教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  返答済み 2 年 前.
katoq2001 :

ご質問の投稿 ありがとうございます

katoq2001 :

状況を確認させていただきたいので、パソコンのメーカー名、型番などをお知らせください

katoq2001 :

パソコンの種類によって、初期化の方法は異なりますし、CDなどのメディアは付属していない場合も多々有ります。特にWindows7などの、新しいパソコンになりますと、リカバリ領域という形で、メディアを使用しない初期化方法をとることが、多くあります

Customer:

パソコンメーカーはNEC、型番は0x001961Aです。

katoq2001 :

申し訳ないのですが、お伝えいただいておりますのは、シリアル番号と思われます。型番をおしらせください

Customer:

失礼しました。型番はPC-VN770CS1BBです。

katoq2001 :

了解いたしました。確認いたしましたが、再セットアップを行う場合、ハードディスクの復旧領域を使用して、初期化を行う方法になります。以下の情報を参考にされ、再初期化を行ってください。

Customer:

示された情報をもとに再セットアップを試みましたが、「ハードディスクからパソコンの再セットアップを行う」の手順2(NECのロゴ画面が表示されたら・・・・・で、F11を何回か押したら何もない画面にマウスポインターの矢印がでるだけで何も進行しません。F4を押すと従来パソコンを立ち上げた時に出る画面が出るだけでwindows7再セットアップ実行中の注意画面が出てきません。

katoq2001 :

お問い合わせいただいております機種は2010年モデルですので、F4キーを押すと適切な動作がなされません

katoq2001 :

F11キーを押して、状況が変わらない件については、改めて確認中です

katoq2001 :

BIOSの初期化が必要と考えられます

katoq2001 :

パソコンに取り付けているマウスなど、すべてを外してください

katoq2001 :

電源アダプタのみ 取り付けてください

katoq2001 :



パソコン本体の電源を入れ、「NEC」のロゴが表示されたら【F2】を押す BIOSセットアップユーティリティの画面が表示されます。 表示されないときは、いったん電源を切り、再度電源を入れて、「NEC」ロゴ表示中に【F2】を繰り返 し押してください。

「NEC」のロゴ画面が表示されない場合は、本体の電源を入れた直後、キーボードまたはディスプレ イのランプが点灯したら、BIOSセットアップユーティリティが起動するまで、【F2】を繰り返し押し てください。




katoq2001 :



【F9】を押す セットアップ確認の画面が表示されます。




katoq2001 :



「はい」(または「Y」、「Ok」、「Yes」)を選んで【Enter】を押す システムの設定が初期値に戻ります。




katoq2001 :



【F10】を押す セットアップ確認の画面が表示されます。




katoq2001 :



「はい(」または「Y」、「Ok」、「Yes」)を選んで【Enter】を押す システムの設定が保存されて、自動的に再起動します。




Customer:

F2を押すと、phoenix secureCore(tm)setup utilityのタイトルの画面がでた。

Customer:

F2を押すとphoenix secureCore(tm) setup utilityno

Customer:

F2を押すとphoenix secureCore(tm)setup utilityの画面がでた。F9を押したらsetpuConfirmationが出たのでyesエンターキーとした。続いてF10を押し、yes

Customer:

エンターキーをおした。しばらく待ったが当初使っていた最初の画面がでてきた。その後10分ほどまったが自動的に再起動しない。

Customer:

押したエンターキーはF2以降~F10 yesまでの処理をした後に押したものです。

Customer:

今朝、F11を何回か繰り返して押していたら、windows 7再セットアップの画面がでてきました。現在セットアップ進行中で、最後の再起動中です。再起動が終了したらパソコンの再セットアップに入ります。進行中解らないことが発生したらまたご連絡します。宜しくお願い致します。

Customer:

再セットアップが無事完了しました。有難うございました。

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