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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5915
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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WINDOWS FAXを利用したいのですが・・ windows 8.1 64bit NEC製 PC-VN770SSB-E3 ISDN回線をTAでアナログポート、iナンバーで使

解決済みの質問:

WINDOWS FAXを利用したいのですが・・
windows 8.1 64bit NEC製 PC-VN770SSB-E3
ISDN回線をTAでアナログポート、iナンバーで使用(トーン)
PL-US56Kに、windows8.1用をダウンロードして接続
PC本体の設定とモデムのインストールも正常(各メーカーにて確認済み)、NTTにも回線については確認済み。
モデムのインストール後の照会で
AT#CLS=? コマンドはサポートしていません
となっています。
この件についてモデムのメーカーからはFAXソフトのクラスの認識・・ということで、モデムとしては問題なく動作しているとのことでした。
FAX使用にはソフトとの関連があるとのことで、あとはマイクロソフト社様に連絡してみるようにと言われました。
PCは最新にアップデートされています。(NEC121で、リモートサポートしていただきました。)
どうすれば、WINDOWS FAXを利用できるようになるでしょうか?
ご教授お願いします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

Windows8.1 64bit版をご利用という事ですが,この環境ではWindows FAXについては,動作がうまくいかないという報告が多数見受けられます。これは今後のWindows Updateによる更新プログラムの提供により改善されるかもしれませんが,取りあえずは問題の切り分けのために,Windowsの標準のFAXではなく,他のメーカーのFAXソフトの体験版をご利用いただいて,送受信ができるかどうかをお試しいただけるでしょうか?

参考:http://www.intercom.co.jp/download/fax9/
http://www.megasoft.co.jp/starfax15/try_download.html

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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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