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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6496
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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こんにちは、メールが使えなくなったので困っています。メールソフトとは何のことですか? OCNメール @plum.ocn.ne.jp

解決済みの質問:

こんにちは、メールが使えなくなったので困っています。メールソフトとは何のことですか?  OCNメール @plum.ocn.ne.jp @space.ocn.ne.jp の2つを使用しています。Windows7です。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールソフトとは,OutlookやWindows Live メールといったものです。何のソフトを利用してOCNのメールをご利用になっておられるのでしょうか?

「メールが使えなくなった」と仰るのは,具体的にどのようにお使いになれなくなっているのでしょうか?エラーメッセージが表示されていれば,その内容も正確にお知らせください。また表示されるタイミングも教えてください。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

メールソフトはWindows Liveメールです。

メールを開くと

Windows Live Essentials Bata は動作を停止しました。

問題が生じたため、プログラムが正しく動作しなくなりました。

プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindows から通知します。

と表示されます。

今年に入ってから 使えなくなりました。

宜しくお願い致します。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

「Windows Live Essentials Bata」というのは正式なバージョンのメールソフトではないようです。コントロールパネルの「プログラムと機能」から,一旦こちらのソフトはアンインストールなさっていただけるでしょうか?

その後,以下のページから最新版のWindows Live Mailをダウンロードしてインストールしていただければと思います。メールデータやアカウント設定はそのまま引き継がれるはずですのでご安心ください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials-other#essentials=overviewother
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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