JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6012
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

PCが起動しなくなりメーカーに問い合わせ修理不可との回答。昨年12月に新規に購入しました。PCはFUJITSU ES

解決済みの質問:

PCが起動しなくなりメーカーに問い合わせ修理不可との回答。昨年12月に新規に購入しました。PCはFUJITSU ESPRIMOシリーズ FMVF56RDP FH56/RD Windows8.1 64bitです。セットアップをはじめMicrosoftアカウントを新規作成しましたが、うっかりメールアドレスとパスワードを忘れてしまいました。 貴社のほうへ個人情報を提供すれば分かりませんでしょうか。あるいは新しいアカウントを新たに作ればそれでいいのでしょうか。よろしくお願いいたします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

「うっかりメールアドレスとパスワードを忘れてしまいました」とのことですが,もし以前に作成されたアカウントにアクセスする必要が特にないという事であれば,新しいアカウントを作成していただいても問題はございません。

パスワードを失念された場合はリセットが可能ですが,アドレスをお忘れになった場合はどうしようもございません。これを調べる手立てがございませんので,新しくアカウントを作成なさる以外には対処方法はございません。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございました。自分ではわかっていても、専門知識がないため、むやみに操作するのも怖いので、専門家の方のアドバイスがいただけて安心です。 回答の前に3つのプランが出ましたが、今回の質問のみで十分ですので、3つのプランは必要ありません。またトラブルが発生した時は、つど質問をさせていただきます。

質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございました。自分ではわかっていても、専門知識がないため、むやみに操作するのも怖いので、専門家の方のアドバイスがいただけて安心です。 回答の前に3つのプランが出ましたが、今回の質問のみで十分ですので、3つのプランは必要ありません。またトラブルが発生した時は、つど質問をさせていただきます。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
お役に立てたのであれば嬉しく思います。いずれかのご評価のボタンをクリックしていただき,このお問い合わせについては終了としていただければと思います。

今後のことについてですが,月額会員様の登録はなさっておられないようですので,質問毎の課金となるはずです。このサイトの右上の「マイアカウント」のリンクより,登録状況についてはご確認いただけるはずです。

月極会員を解約するには、どうすればいいですか。
http://ww2.justanswer.jp/ja/node/625

システムのご利用についてご不明な点は,こちらのぺーじではなく,ユーザーサポートまでお尋ねください。

ユーザーサポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

オペレーティングシステム についての関連する質問