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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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はじめまして。すごく困っていますので、助けてください。 プリンターが壊れ買い換えました。無線LANでなんとか接

質問者の質問

はじめまして。すごく困っていますので、助けてください。
プリンターが壊れ買い換えました。無線LANでなんとか接続しました.
年賀状を印刷するためDVDをいれ印刷しましたが、印刷できません。
ホームページ等もできず、プログラムに入っている筆王も印刷できません。
ワードやエクセルで作ったものは、若干時間がかかりましたが印刷できました?
どんな原因が考えられますか?
パソコンはXPです。古いので、ウィンドウズのバージョンアップ?はできませんでした。
新しいパソコンに買い換えるのは、しばらく無理なんです。
また昨日の夜は、このページはインターネットエクスプローラーに表示できませんというようなメッセージがなんどもでて、ほとんどネットにつなげませんでした。
どのようにしたらよいでしょうか?
パソコンは苦手なほうで、用語もほとんどわかりません。
すみませんが助けてください。よろしくお願いいたします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
Customer:

ご質問の投稿 ありがとうございます

Customer:

大変申し訳ないのですが、Windows XPでインターネット接続されることは、おやめください。脆弱性のセキュリティホールから、あなたが加害者にされる恐れがあります。

Customer:

無線LANは何をお使いでしょうか?

JACUSTOMER-o9b74y03- :

すみません。パソコンが動きづらく、スマホから返信です。

JACUSTOMER-o9b74y03- :

無線lAnの何を見ればわかりますか?

JACUSTOMER-o9b74y03- :

品番はMZK-WNHとかいてあります。本当に無知ですみません

Customer:

一度にお聞きするべきでしたが、申し訳ございません。

Customer:

パソコンのメーカ名と型番、プリンタのメーカ名と型番もお知らせください

Customer:

無線LANについては Planex 社製と承りました

JACUSTOMER-o9b74y03- :

こちらこそすみません。

JACUSTOMER-o9b74y03- :

パソコンは東芝ダイナブックE5/411CME

JACUSTOMER-o9b74y03- :

プリンターはえ

エプソンEP-806AWです

Customer:

お使いのXPは最新状態(SP3)でしょうか

JACUSTOMER-o9b74y03- :

SP3です

Customer:

了解しました

Customer:

パソコン本体は無線LANが内蔵されていないと思いますが、どのように対策されていますでしょうか

JACUSTOMER-o9b74y03- :

プロバイダ変更の時に、人がきて設定してもらいました。

JACUSTOMER-o9b74y03- :

パソコンも無線ランです

Customer:

パソコンの無線LANはUSB接続でしょうか?

JACUSTOMER-o9b74y03- :

すみません。どこでわかりますか?

Customer:

作業員の方から、なにか説明は受けておられませんか?

Customer:

また。プリンタと無線LANの設定ではWPSでの設定で行われましたでしょうか?

Customer:

USBのケーブルをお持ちであれば、そちらを試していただくことは難しいでしょうか

JACUSTOMER-o9b74y03- :

変更は何年も前だったので、すみません、覚えてないです。

JACUSTOMER-o9b74y03- :

Wpsて

JACUSTOMER-o9b74y03- :

設定しました。

Customer:

プリンタとの設定はWPSであること 了解いたしました

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