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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5185
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7が故障し8しか店になく、なじまないながら8を買いました。6か月で8.1に 更新しなかったら、無理や

質問者の質問

Windows7が故障し8しか店になく、なじまないながら8を買いました。6か月で8.1に
更新しなかったら、無理やり更新するしかなく業者に更新を頼みました。そうしたらメール
記録(これはバックアップしましたから)メールのアドレス帳すべて消えて、また業者に頼みました。やっと使える状態になり2週間ほど、しきりにサインインをしろといってきま
す、キャンセルでやりすごしていたら、いきなり画面が変わってしまいました。アカウントをやってみると、パスワード変更にして(わからないので)新しいPSにして入力してもPSが違う、メールアドレスはすでにアカウントされているとかでてきて、ほっておいたら今度はメールが使えなくなり、ほかのアプリも使えなくなり強制終了にするしかありません。メールアドレスを変えると依然のアドレスでは受信できなくなるのですか?仕事で機能のみを使いたいのです。わけがわからず、そちらの要望には時間的余裕も知識もなく答えられません。しんから困っています。
どうしたらいいのでしょうか?そのアカウントやらをする方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

大変お困りになっておられるようですが,恐らく,マイクロソフトアカウント取得後の,本人確認の手続きが完了していない物と考えられますが,いかがでしょうか?以下のページをご参考になさっていただけると思います。

http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

以下のページにはそのアドレスとパスワードでサインインできるでしょうか?

http://account.live.com/

もしサインインできなければ,以下のサイトから,パスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。以下の富士通様のサイトの情報も分かりやすいですので,ご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

メールアドレスを変更されるなら,当然以前受信していたメールは受信できなくなります。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

これでは、初心者に対する回答になっていないのではないかと思います

ただし、マイナスにはしないようにします。

疑問なのは、送信してないのに(途中でやめたつもり)受付られ

金が受領されたことです。

毎月の契約の画面が出てきたのでそこでやめたのですが。

これは会社のシステムの問題でしょうから、先生には責任がないのでしょうが、おかしいです。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
どの部分が初心者向けの回答ではないと思われたのでしょうか。ご不明な点は具体的にその点を改めてお尋ねいただければ引き続き対応は可能ですので,1度目の回答だけですべてをご判断なさらないでください。

システムのご利用に関するご質問についてはこちらでは扱わせていただけないことになっておりますので,お手数ですが以下のリンクよりユーザーサポートまでお尋ねいただければ幸いです。

ユーザーサポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
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  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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