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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6142
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ノートパソコンですが、一昨日から書類作成使用とエクセルを開いたらメール・暗証番号の入力して下さいと表示でます、私のア

質問者の質問

ノートパソコンですが、一昨日から書類作成使用とエクセルを開いたらメール・暗証番号の入力して下さいと表示でます、私のアカウントは7116161です、新規登録しようとしたら登録済みです、別のアドレスで登録下さいと表示されます、会社のパソコンから連絡しています。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「私のアカウントは7116161です」という数字は,Microsoft社から送付されてきたコードでしょうか?こちらのコードには24時間という期限がございますので,改めてコードの送信手続きからやり直していただく必要のある可能性があります。

新規登録をなさる必要があるのではなく,本人確認のお手続きをしていただく必要がある状況だと思われます。以下のサイトもご覧ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
別のご投稿をいただいていたようですが,こちらの続きという事でお願いします。以下の内容をお知らせいただきました。

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回答頂きありがとうございます、本日コントロールパネルにて修復したところ正常に成りました、私のアカウントは2007(F76PC-VBM7V- 7YVWX-YFCHD-YDR3D)のアカウントで7116161です現在のプロダクトキーカードは(JTNF2-2WX72-H4RDB- 7HJ99-HCB23)ですアカウントを新しく頂きたいです。
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まず,Office2007をご利用ということなのでしょうか?プロダクトキーはインストール時にのみ必要な物ですし,お知らせいただく必要もない情報です。正常になったとは問題が解決したという事でしょうか?アカウントを新しくするとは,新たなメールアドレスを取得なさりたいということなのでしょうか?申し訳ないですが,何をなさりたいのか,また何をご依頼なのかがよく理解できませんので,もう少しご説明をお願いいたします。