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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5782
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お手間をお掛けいたしますよろしく御願いします。 通販(Yahooショッピング内の販売店)で購入しました(基本ソフトWin-8)ソフトをインスト-ルしました処 正規品ではない旨の表

質問者の質問

お手間をお掛けいたしますよろしく御願いします。
通販(Yahooショッピング内の販売店)で購入しました(基本ソフトWin-8)ソフトをインスト-ルしました処 正規品ではない旨の表示がありプロダクトキ-を入力しましたがこのキ-では認証出来ませんとの事でした 販売店に問い合わせましたらこの製品は正規品でありこのこのプロダクトキ-で認証出来ますとの返答でしたので再インスト-ルを試みましたがインストの途中でストップしてしまいます。
画面には英語で私には解からない表示があります 数回試みましたが同じことの繰り返しです。
このソフトを御社に送り調べていただく事は出来ますでしょうか。
送り先も判りませんので教えて頂ければ幸いです。
私の住所は 愛知県春日井市高蔵寺町北2-105
氏名 藤原元興
Mail *****@******.***
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お差し支えなければ,どちらのショップ様でご購入になられたかをお知らせいただくことは可能でしょうか?一般的に販売されている価格よりも大幅に安価な値段で販売されている場合は,正規品でない可能性が高いです。ご参考までに,以下のページをご覧いただいて,ご購入になられたものとご比較なさってみてください。

参考:http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/prodinfo/default.aspx

また,こちらのサイトでは,ご購入になられた製品を鑑定することは対応できませんので,ご了承願います。ご理解をいただいていると思いますが,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5782
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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質問者: 返答済み 2 年 前.

お忙しいところご回答くださり有り難うございます。

私もこのオペソフトが正規品か偽造品かの判断はできませんので相談させていただいた処です。

一利用者としてインスト-ルできればそれで宜しい訳ですが インスト-ル初回はプロダクトキ-の入力画面迄進みましたがこのキ-ナンバ-では認証できませんと云う事で終わりました。

このオペソフトはYAHOOショッピングの中のSAN SHOPで購入しましたので先方へ問い合わせてみましたところ 答えは正規品でありこのプロダクトキ-で認証されるはずとの返事でしたので再インスト-ルを数回試みましたが途中でストップ(クラッシュ)してしまいます。

本日は12日ですがお昼すぎにインタ-ネットでSAN SHOPを探しましたところ

只今休店中となっており お問い合わせはここ迄と電話番号が記してありました 「03-4520-5085」です 私は電話はしておりません。

Webですと*****@******.***となつていますが接続してみようと試みましたが(みつかりません)と表示され繋がりません。

Win-8もWin-8.1も格安の価格でしたがYahooショップを信用したのと正規品で認証保証と表示されておりましたので信用して購入してしまいました。

:現在もYahooショップ内の他店でも同じ位の価格で販売しております。値段はWin-8 Win-8.1 各品三千五百円で購入しました。

私も安易な考えで購入した落ち度もありますのであきらめますが他にも沢山の方々が失敗されると思われますからマイクロソフトの方へも知らせておこうと考えております。

早速のお返事頂き有り難うございました。藤原 元興

質問者: 返答済み 2 年 前.

お忙しいところご回答くださり有り難うございます。

私もこのオペソフトが正規品か偽造品かの判断はできませんので相談させていただいた処です。

一利用者としてインスト-ルできればそれで宜しい訳ですが インスト-ル初回はプロダクトキ-の入力画面迄進みましたがこのキ-ナンバ-では認証できませんと云う事で終わりました。

このオペソフトはYAHOOショッピングの中のSAN SHOPで購入しましたので先方へ問い合わせてみましたところ 答えは正規品でありこのプロダクトキ-で認証されるはずとの返事でしたので再インスト-ルを数回試みましたが途中でストップ(クラッシュ)してしまいます。

本日は12日ですがお昼すぎにインタ-ネットでSAN SHOPを探しましたところ

只今休店中となっており お問い合わせはここ迄と電話番号が記してありました 「03-4520-5085」です 私は電話はしておりません。

Webですと*****@******.***となつていますが接続してみようと試みましたが(みつかりません)と表示され繋がりません。

Win-8もWin-8.1も格安の価格でしたがYahooショップを信用したのと正規品で認証保証と表示されておりましたので信用して購入してしまいました。

:現在もYahooショップ内の他店でも同じ位の価格で販売しております。値段はWin-8 Win-8.1 各品三千五百円で購入しました。

私も安易な考えで購入した落ち度もありますのであきらめますが他にも沢山の方々が失敗されると思われますからマイクロソフトの方へも知らせておこうと考えております。

早速のお返事頂き有り難うございました。藤原 元興

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
まずは,「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。ただ,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。Microsoft社にお知らせいただく場合は,先の回答内のMicrosoft社のサイト内の一番下にある「非正規品を発見された方は 」の部分にリンクがありますので,そちらからお願いします。

確かに値段的に見ても正規品ではないと断言できます。只今休店中という事からも,海賊版を一時的に販売して荒稼ぎしただけの怪しいショップだと思えます。Yahoo!側にも連絡をしておかれた方が良いとは思います。

参考:http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40107/p/599

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

お世話になっております。


私が購入したショップは11日までは開店していたと記憶しておりますが12日には休店となり12日まではヤフ-ショップ内の安価で販売している他店も沢山ありましたが13日朝探してみましたが安売りのショップはなくなっております。


怪しい雰囲気を感じ取ったのでしょうか。


マイクロソフトの方へも安売りのショップで購入しインスト-ルできなかったことなど投稿しておきました。


この度は色々教えて頂き有り難うございました。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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