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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5917
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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画面が変わりOutlook.comを開くことができません。。メールや画像のチェックはどうしたらよいのですか?

解決済みの質問:

画面が変わりOutlook.comを開くことができません。。メールや画像のチェックはどうしたらよいのですか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

これまでは問題なくOutlook.comをご利用になれていたのでしょうか?お使いのアドレスはMicrosoft社が提供しているものでしょうか?アドレスの@以降をお知らせください。(アドレスすべては記載なさらないでください。)画面が変わったというのは,具体的にどのような感じでなのでしょうか?

ブラウザーは何をご利用でしょうか?名称とバージョンをお知らせください。またWindowsのバージョンは何でしょうか?

以下のページにサインインすること自体は可能でしょうか?サインイン後にどんなページが表示されるでしょうか?

http://account.live.com/


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

詳しい情報

(1)今まではメールや画像がOutlook.comに入ってきまして開くことができました。

(2)アドレスはMicrosoft社提供と思います。

(3)@以下はhotmail.com

(4)画面が変わったというのは横並びにGoogle, Yahoo,

FaceBook, 。。。。。Askの頭文字が出てきます。

この羅列の中からoutlook.comをどうやって引き出すのでしょうか?

(5)ブラウザーってなんですか?

このPCの前所有者(夫)亡くなりアドレス変更せず妻が引き続き使用していましてわからないことばかりです。

わかる限りを記します。

SONY

VAIO

MOTION EYE

Webカメラ搭載

Blue-ray Disc

ENERGY STAR

intel i5 CORE inside

Windows7

(6)account.live.com sign in available

「ようこそ Akikoさま Accountはここで管理します。」

というページが出てきました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

情報をたくさんお寄せ下さいました。最初に「ブラウザー」というのは,Internet ExplorerやForefoxといった,インターネット上のWebサイトを閲覧するためのソフトのことです。特に意識しておられなければ,Windowsに標準で搭載されているInternet Explorer(IE)をご利用だと思います。

また,(6)の結果から,アドレスそのものについては問題なくご利用いただけるようです。

お尋ねなのは,IEを起動したときの最初のページが,以前とは異なっているという事になるのでしょうか?以前はMSNのページが開いていて,そこからOutlook.comのリンクをクリックして,メールをご覧いただけたという事でしょうか?

最初のページを元に戻すには,IEの右上の歯車アイコンをクリックして,その中の「インターネット オプション」を開いてください。「全般」タブの「ホーム ページ」の項目が変わってしまったと思われますが,そのアドレスが表示されている窓の下の「標準設定(F)」というボタンをクリックし,「OK」をクリックして閉じてください。IEの右上の家の形のアイコンをクリックしていただければ,設定変更後のホームページが開くはずです。次回にIEを起動させられた時も,やはり同じようにホームページが表示されるはずです。お確かめください。

恐らく,何かのソフトを最近インストールされた後,最初に表示されるホームページが変わったのだと思いますが,何のソフトをインストールされたのでしょうか?そちらのソフトについては,削除していただいた方が良いものかもしれません。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答がプラス評価されていません」という通知がシステムより届きました。

いきなりこのようなご評価をいただくのではなく,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。

Outlook.com自体は以下のリンクからも直接お開きいただけます。こちらのページをお気に入りに登録したり,デスクトップにショートカットを作成したりしていただくことも可能です。

https://www.outlook.com/
質問者: 返答済み 2 年 前.

www.outlook.com

にアクセスいたしました。

おかげさまでメールが出てきました。

ありがとうございました。

評価は満足です。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
問題が解決し,ご満足いただけたという事であれば良かったです。こちらのページの,いずれかのプラス評価のボタンをクリックしていただければ幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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