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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Microsoft Outlook2013を起動させたのですが、次の様なメッセージが、出てきて起動出来ません。 「Microsoft

解決済みの質問:

Microsoft Outlook2013を起動させたのですが、次の様なメッセージが、出てきて起動出来ません。
「Microsoft Outlookを起動できません。Outlookウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。指定されたファイルC:¥Documents and Setings ¥Local Settings ¥Application Date ¥Microsoft ¥outlook.pstのパスが無効です。」と出てきます。
宜しくお願い致します。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

データファイルが見当たらないということなのですが,ファイルを削除したり移動したりはなさっておられないでしょうか?エクスプローラー上でファイルが存在することをまずご確認ください。

ファイルが存在する場合は,データファイルが破損している可能性が高いですので,Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用して修復をなさってみてください。

このプログラムの利用方法は,以下のサイトの説明が詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html

Windows8/8.1の場合
http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103

よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)

WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版
C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー

Windowsが64bit版でOutlookが32bit版
C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー

(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2013の場合は15)



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答がプラス評価されていません」という通知がシステムより届きました。

いきなりこのようなご評価をいただくのではなく,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。

またこちらからお尋ねさせていただいている点についてもご回答をお願いいたします。
質問者: 返答済み 3 年 前.
再投稿:回答が不正確.
dkk2002さんの修復試したのですが、状態は変わりませんでした。
分かる方居られましたら、宜しくお願い致します。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
一つの結果だけで「回答が不正確」とお決めにならないでください。問題の修復のためには幾つかのステップを経ていく必要がある場合もございます。

先の回答で,ファイルの存在自体のご確認をお願いしていましたが,それは問題なかったという事ですね?また修復は完了したというメッセージが表示されたことはご確認をいただけたのでしょうか?

以下のサイトでもこの問題について扱われていますが,このエラーについては,データファイルの問題が起きているケースが考えられますので,まずは修復をお試しいただくようにご案内させていただきました。修復が完了しない,あるいは修復を行なっても問題が解決しないという事であれば,以下のページで案内されているように,新しいデータファイルをご用意いただいて,そちらに切り替えてみてください。

参考:http://www.office-qa.com/Outlook/ol71.htm

以前の送受信データ等については,以前のデータファイルからのインポートをなさってみてください。読み込みが可能な場合は新しいデータファイルにデータを移行することができるはずですが,過去のデータの読み込みを完全に行なえることは保証はできません。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014746
質問者: 返答済み 3 年 前.

先ほどの回答の中で「Outlookが起動できない場合の回避法」で



  1. デスクトップにあるOutlookアイコン(注:ショートカットではないアイコンです。ない場合は↓へ)を右クリックし「プロパティ」をクリック
    ※デスクトップにアイコンがない →コントロールパネルを【クラシック表示】又は【大きいアイコン】に変更し「メール」をクリック。


  2. 「データファイル」をクリック

    の「データファイル」が、見つかりません。



専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
Windowsのバージョンは何でしょうか?

コントロールパネルの「メール」自体は存在していたのですね?以下の画像の位置にあるはずですが…。

graphic
質問者: 返答済み 3 年 前.

Windowsnのバージョンは、7です。

コントロールパネルにメールが、ありません?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
Windowsのバージョンは了解しました。

コントロールパネルの「メール」が無いという事ですが,コントロールパネルの「表示方法」は「大きいアイコン」か「小さいアイコン」になっているでしょうか?「カテゴリ」になっていれば切り替えてください。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

お手数掛けました。

何とか起動する様になりました。

有難う御座いました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
良かったです。「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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