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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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こんにちは、ご質問させてください。 windows8から8.1に勝手に更新プログラムが走って以来 powerpoint2010に挿入した動画が斜線で再生されてしまいます。試しに

解決済みの質問:

こんにちは、ご質問させてください。
windows8から8.1に勝手に更新プログラムが走って以来
powerpoint2010に挿入した動画が斜線で再生されてしまいます。試しにWindowsMediaPlayerで元のwmvを再生しても同じ状態です。ただすべてのwmvファイルがだめになったのでなく一部ちゃんと再生されるものもあり
原因を特定できません。VLCメディアプレーヤーではちゃんと再生されます。
当方の環境
MacOX10.8でVMare Fusion 6の仮想デスクトップで
Windows8.1を操作しています。
長文になりすみません。どうぞよろしくお願いいたします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

通常のWindows環境上での問題ではございませんので,関係する要素があまりにもたくさんありますので簡単ではないかもしれません。問題の切り分けを行なう必要があります。

まず,VLCでは再生できて,WMPでは再生できないという事ですので,単純にWMPの問題だと思われます。更新プログラムのインストールによりWMVが再生できなくなるという事は,過去にもありました。

参考:http://blogs.technet.com/b/wuj/archive/2013/07/19/kb2803821-kb2834904-wmv.aspx

上記は2013年の情報ですし,既に解決している問題ですので,今回の件とは関係はないとおもわれます。

Windows8.1に更新後という事ですが,その後すべての更新プログラムのインストールはなさっていただけているでしょうか?Windows Updateを開いてご確認いただければと思います。

お知らせいただいている情報だけでは問題の解決の糸口を見つけることは難しいというのが実情ですが,WMPで再生しようとしたときには,何かエラーメッセージは表示されることはないのでしょうか?表示されていればその内容もお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。

windows8.1更新はwindowsシャットダウン時にいわれるがままに更新しています。

Windows Updateではpro版の購入をうながされましたが、

まだしていません。

WMP再生時にもエラーは出ていません。

やはりpro版にしないとだめなのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

まず,今回の問題のためにPro版にするという必要性はございません。Pro版の機能の追加とは関係のない部分です。

更新プログラムのインストールについては,実際にWindows Updateの画面を開いていただいて,履歴を開き,結果が「失敗」となっているものはないかどうかをご確認いただければと思います。

参考:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03844813

問題となっている動画は,WMPでは問題なく再生されて,PowerPointでのみ再生できないということでしょうか?「powerpoint2010に挿入した動画が斜線で再生されてしまいます。試しにWindowsMediaPlayerで元のwmvを再生しても同じ状態です。」と仰っていたので,その挿入された動画はWMPででもやはり再生できないという意味に理解していたのですが,いかがでしょうか?挿入された動画を一旦削除されて,もう一度挿入されても同じでしょうか?

挿入されているWMVファイルは,DRMにより保護されているものではございませんか?どのようにして入手あるいは作成なさったものなのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

早速のご回答ありがとうございます。

「失敗」の更新プログラムは

Windows 8.1 for x64-Based Systems セキュリティ更新プログラム(KB3005607) 2014/11/13

と、

Windows Defender の定義の更新-KB2267602(定義1.187.1263.0) 2014/11/04

でした。

すべてのwmvが再生できないのではなく、

一部のファイルがダメのようです。

また、powerpointに挿入して再生できないwmvは、

元のwmvもWMPで再生できませんでした。

wmvファイルはShutterstockから動画素材をmovで購入、

またはビデオ撮影したものを、

AVS Video Editorでカット、wmvに書き出したものです。

今、試みに元のmovをAVS Video Editorでいろんな解像度で書き出し

WMP及びpowerpoint挿入で再生してみました。

解像度   wmv ppt

1920x1080 ○  ○

1360x 768 ○  ○

1344x756 ○  ○

1280x720 ○  ○

1024x576 ○  ○

960x540 ○  ○

1364x768 × ×

1365x768 × ×

という結果です。

「×」になった解像度も半年ほど前(wnidows8の時)は、

確かに再生できていたのですが。

更新の過程で1364x768 と 1365x768の解像度を受付なくなったのでしょうか。

微妙かつ、複雑な問題ですみません。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

WMPでも再生できないファイルは,当然ながらPowerPointでも利用できないです。まずはWMPで再生できるファイルであることが必要です。

元はMOVファイルであったものを編集されたもののようですが,変換されるのであればWMV形式でなくてもよいのではないかと思います。AVI形式やMP4形式等,他の形式ではどうかもお試しいただけると思います。

また,解像度については,再生可能なものをご利用いただければ良いのではとは思います。1364x768 というのは微妙なサイズですが,本来は1365x768になると思います。これらが再生できないのは,WMP側の問題ではなく,変換時の問題ではないかと思われます。

PowerPoint側でも,挿入する動画のサイズをいろいろと指定できますので,ソースとしては再生可能なものを指定していただければと思います。

質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。

AVIならWMPもpptも該当解像度で問題なく再生されました。

1364x768 wmvの組み合わせを封印して他の解像度でしばらく

作業してみます。

ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
対応可能な策をお見つけいただけて良かったです。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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