JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5186
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

OS=WIN,7 ウイルスバスター7使用、 INS利用時、cling clang及びfeatured deal

質問者の質問

OS=WIN,7
ウイルスバスター7使用、
INS利用時、cling clang及びfeatured deals他がポップアップされ
困難をきわめています、cling clangはプログラムからアンインスツールを何度試しても
消えてくません。対処方法を教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

削除できないというのは,恐らくそのプログラムが実行中であるためだと思われます。削除の操作をなさる時には,IEを含めてすべてのプログラムを閉じた状態でなさっていただいているでしょうか?実行していなければ,コントロールパネルの「プログラムと機能」から削除していただけるはずです。

これらのポップアップについてはアドウェアと呼ばれる種類の悪質なプログラムに感染している状態です。ウィルスとは異なりますので,ウィルスバスターの守備範囲外のものという事になります。

一般的な削除方法については,以下のサイトで詳しく解説されています。Cling ClangおよびFeatured Dealsも同様に削除していただけるはずです。

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/yontoo-next-adware.htm

上記のページで紹介されているMalwarebytes Anti-Malware Freeといったツールを利用していただいても削除は可能だと思いますので,通常の削除方法でうまくいかなければこちらもお試しください。

http://www.malwarebytes.org/

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/malwarebytes-anti-malware.htm

これらのプログラムを削除された後は,IEの設定をリセットなさっていただければと思います。

「Internet Explorerの設定のリセット」ーNEC様のページですが,どのメーカーまたどのバージョンのIEでも操作は共通です。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 2 年 前.

指示のサイトに行ったのですが、geocitiesはすでに何度も試行済み。

malwarebytesでフリーソフトをダウンロードすると、mbam-setup・・・exe

を実行しろと指示がきます。画面上には、レジクリーンなど、多くのもの

が同時にポップされるので、うかつに実行はできません。

また、エクスプローラーのリセットもやりましたが、状況は全く改善

しません、かえって(レジクリーンが頻繁に出てくるようになった)悪くなった

ようなきがします、現状は、行きたい場所をクリックする度にclingclang

がでてきます、速度も非常におそくなりました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
いろいろとお試しになっていただいているようですが,既になさったことは最初にご記載ください。無駄な時間と労力をお互いに費やしてしまうだけです。

基本的にはシステムリカバリーをなさることをお勧めします。恐らく複合的に問題が重なっているようですので,一つずつ解消するよりは,早く確実に解消できるはずです。

削除ツールをご利用なさるのであれば,ダウンロードしていただくのはmbam-setup-2.0.3.1025.exeだけで結構です。他のものは無視してください。気を付けて実行していただければ大丈夫です。(これまでに既にいろいろと余計なものがインストールされてしまっているようですが。)こちらのプログラム自体には,余計なものは何もついてはきません。

IEのリセットは,余計なソフトが削除された後に行なっていただくことで,これ自体が問題の解決につながる訳ではございません。

IEにアドオンプログラムとして余計なものが組み込まれている状態ですので,IEのアドオンの管理画面を開いていただき,問題のあるものを無効に,もしくは削除していただければ,取りあえずは余計なポップアップは防げるとは思います。

参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • dkk2002

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG dkk2002 さんのアバター

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    220
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    0
    Windows OS の設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OB/obody/2015-6-17_162039_photo.64x64.jpg Nobody_1963 さんのアバター

    Nobody_1963

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    179
    Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
 
 
 

オペレーティングシステム についての関連する質問