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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5903
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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使用パソコンはウインドウズ8です、最近購入しました質問は友人へのメールが発信できず困って

質問者の質問

使用パソコンはウインドウズ8です、最近購入しました 質問は友人へのメールが発信できず困っています 原因はパソコンの友人欄にうまく登録できないんです

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールの送信でお困りのようですが,ご友人様のアドレス自体はお分かりになっておられるのですね。Windows8をご利用とのことですが,メールソフトは何をご利用なのでしょうか?ソフトの名称とバージョンをご記載ください。またお使いのメールアドレスはどちらのものでしょうか,アドレスの@以降の部分をお知らせください。こちらのメールソフト上でのアカウント設定はお済みなのでしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

@以降はxxxxx

メールアカウントはxxxxx

メールパスワードはxxxxx

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
アカウント情報自体はお知らせいただく必要はないのですが,先ほどお尋ねした点をお知らせください。メールソフトは何をご利用なのでしょうか?ソフトの名称とバージョンをご記載ください。こちらのメールソフト上でのアカウント設定はお済みなのでしょうか?

メールソフトの設定方法については,以下のページから該当するメールソフトを選んでいただければ,個別の解説ページにジャンプできます。

http://www.au.kddi.com/support/internet/guide/mail/windows/

以下のページからWebメールもご利用いただけます。

https://mail.auone-net.jp/trinity/login.do

こちらの設定はお済みなのでしょうか?またご自身宛のテストメールを送信していただいて,この試験送受信は問題なく行なえることはご確認いただけるでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

これまでの情報ではだめでしょうか

1時半に外出予定ですのでわかる範囲で返答ください

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
リアルタイムのチャットではございませんので,お互いに対応できない時はあると思います。既にお出かけになっておられるようですが,いただいている情報だけでは,どのように対応させていただければ良いのかが分かりませんので,先の通り改めてお尋ねしております。ご都合の良い時にまたご返信ください。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
新たな以下のご投稿をいただきましたが,こちらの続きという事でお願いします。

外出より戻りました、これまでの内容では全くメール発信ができかねます。
パソコンの画面をサンプルで誘導していただけたらと思いますが、いかがでしょう、しっかり料金は掛かったようでもう少しなんとかなりませんか?
 尚今回1度だけの相談としてください(必要時は改めてお願いします。)

まだ何も回答はさせていただいておりません。回答に必要な情報をお尋ねしている段階です。まずは貴殿より情報をいただけない限りは回答のしようがございませんので,よろしくお願いいたします。

なお,「パソコンの画面をサンプルで誘導していただけたら…」という事も,現段階では不可能です。

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