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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5186
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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使用パソコンはウインドウズ8です、最近購入しました質問は友人へのメールが発信できず困って

質問者の質問

使用パソコンはウインドウズ8です、最近購入しました 質問は友人へのメールが発信できず困っています 原因はパソコンの友人欄にうまく登録できないんです

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールの送信でお困りのようですが,ご友人様のアドレス自体はお分かりになっておられるのですね。Windows8をご利用とのことですが,メールソフトは何をご利用なのでしょうか?ソフトの名称とバージョンをご記載ください。またお使いのメールアドレスはどちらのものでしょうか,アドレスの@以降の部分をお知らせください。こちらのメールソフト上でのアカウント設定はお済みなのでしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

@以降はxxxxx

メールアカウントはxxxxx

メールパスワードはxxxxx

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
アカウント情報自体はお知らせいただく必要はないのですが,先ほどお尋ねした点をお知らせください。メールソフトは何をご利用なのでしょうか?ソフトの名称とバージョンをご記載ください。こちらのメールソフト上でのアカウント設定はお済みなのでしょうか?

メールソフトの設定方法については,以下のページから該当するメールソフトを選んでいただければ,個別の解説ページにジャンプできます。

http://www.au.kddi.com/support/internet/guide/mail/windows/

以下のページからWebメールもご利用いただけます。

https://mail.auone-net.jp/trinity/login.do

こちらの設定はお済みなのでしょうか?またご自身宛のテストメールを送信していただいて,この試験送受信は問題なく行なえることはご確認いただけるでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

これまでの情報ではだめでしょうか

1時半に外出予定ですのでわかる範囲で返答ください

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
リアルタイムのチャットではございませんので,お互いに対応できない時はあると思います。既にお出かけになっておられるようですが,いただいている情報だけでは,どのように対応させていただければ良いのかが分かりませんので,先の通り改めてお尋ねしております。ご都合の良い時にまたご返信ください。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
新たな以下のご投稿をいただきましたが,こちらの続きという事でお願いします。

外出より戻りました、これまでの内容では全くメール発信ができかねます。
パソコンの画面をサンプルで誘導していただけたらと思いますが、いかがでしょう、しっかり料金は掛かったようでもう少しなんとかなりませんか?
 尚今回1度だけの相談としてください(必要時は改めてお願いします。)

まだ何も回答はさせていただいておりません。回答に必要な情報をお尋ねしている段階です。まずは貴殿より情報をいただけない限りは回答のしようがございませんので,よろしくお願いいたします。

なお,「パソコンの画面をサンプルで誘導していただけたら…」という事も,現段階では不可能です。

システムのご利用に関するご質問やご要望は,こちらのページではお受けできないことになっておりますので,直接ユーザーサポートまでお申し付けください。

ユーザーサポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
justanswer.jp/legal といったウェブサイトでは、
法律に関する確実な回答が得られる。
過去 30 日で JustAnswer のトラフィックは 14 パーセント上昇し、ページ閲覧回数は 40 万に近付いている...ストレスや高血圧、飲酒、心臓の痛みに関する質問にいたっては 33 パーセントという増加率を記録した。
グッド モーニング アメリカに出演しているキャリア専門家の Tory Johnson は、注目の在宅ビジネスとして、さまざまな分野の専門家がユーザーの質問に答える JustAnswer などを紹介。
専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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