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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6135
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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PC作業後電源をOFFにすると、「更新プログラムをインストール中」 が出ます。 インストール終了後電源は、自動的に

質問者の質問

PC作業後電源をOFFにすると、「更新プログラムをインストール中」 が出ます。
インストール終了後電源は、自動的に落ちます。
次にPCを起動させ、インターネットを開こうとすると繋がりません。「Intenet Explorerは動作を停止しました」 と出ます。
システムの回復をやれば、一時的に回復します。                                しかし、PC作業後電源をOFFにすると、毎回 「更新プログラムをインストール中」 が出ます。
解決方法を教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,どの更新プログラムのインストールで失敗しておられるのか,Windows Updateの画面を開いていただいて,履歴からご確認いただけるでしょうか?結果が「失敗」となっているもののプログラム名もしくはKBで始まる番号と,その行をダブルクリックして詳細をご覧いただいて,エラーコードを含むエラー内容をお知らせください。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Update画面を開いてとありますが、作業手順がわかりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
スタートメニューの「すべてのプログラム」の中にある「Windows Update」を開いていただくという事です。
質問者: 返答済み 2 年 前.

良くわかりませんので、終了とします。

詳しいものに聞いてからにします。

申し訳ありません。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
了解しました。

いつでもこの続きでやり取りを再開していただくことは可能ですので,その時はまたよろしくお願いいたします。

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