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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6142
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windowsアップデートができない。

質問者の質問

Windowsアップデートができない。何度やってもいつも失敗でまったく変わらない。オーディオ出力デバイスがインストールできない。

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お使いのWindowsのバージョンは何でしょうか?またパソコンのメーカーと型番もお知らせください。

「オーディオ出力デバイス」のインストールは,Windows Updateによるインストールではなく,ドライバーのインストールプログラムをご利用いただく必要があると思われます。パソコンに内蔵されているものではなく,外付けのオーディオデバイスをご利用でしたら,その製品についての情報もお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows8  
NEC LavieG   pc-GL184C3AW

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。Windows8.1ではなく,8でご利用なのでしょうか?

こちらのパソコンについては,メーカーの方でWeb上でサウンドドライバーの提供がなされていないようです。ハードディスク内に,各種ドライバー類の格納されているフォルダーがあって,その中にサウンドドライバーが含まれていると思われますが,ご確認いただくことは可能でしょうか?

実機がないためにこちらでは確認ができませんので,上記の件まずはご確認をいただければと思います。

そもそもですが,サウンドデバイスのドライバーのインストールが必要になったのはなぜでしょうか?先にもお尋ねしたのですが,こちらは内蔵のデバイスで間違いないでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

Windowsは8です。

サウンドデバイスについては、気づくとタスクバー?の所のスピーカーマークに×がつき、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というメッセージ。トラブルシューティングでも問題を特定できないとのことです。フォルダーを確認すると、インストール時にトラブルで正常にされていないメセージがありました。パソコンに詳しくないのでよくわからないのですが、インストールしなおせばいいのかと、単純に削除したのですが次の作業がわかりません。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
状況をお知らせいただきありがとうございました。

先の回答でもお伝えしている点なのですが,ハードディスク内に,各種ドライバー類の格納されているフォルダーがあって,その中にサウンドドライバーが含まれていると思われますが,ご確認いただけたでしょうか?もしあれば,そのフォルダー内にセットアッププログラムが含まれているはずですので,そちらからセットアップを実行していただけると思います。

削除されたというのは,以下のページをご覧いただいて作業をなさっていただいたのでしょうか?

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014285

基本的には,「パソコンを再起動すると、パソコンに内蔵されているドライバーは自動的に再インストールされます。」という事ですが,これがうまくできないという事になるのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

デバイスマネージャーを開くと、「オーディオの入力および出力」がありませんでした。どうすればいいですか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
デバイスマネージャーの「表示」メニューから,「非表示デバイスの表示」をクリックしても表示されないでしょうか?

また,何度もお尋ねしているのですが,ハードディスク内に,各種ドライバー類の格納されているフォルダーはなかったでしょうか?