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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6026
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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レノボG580を1年ぶりに起動しようとしたら、パスワードを忘れてしまいました。レノボ画面には、パスワードを入れる画面

質問者の質問

レノボG580を1年ぶりに起動しようとしたら、パスワードを忘れてしまいました。レノボ画面には、パスワードを入れる画面しか出ずに、手も足もでない状態です。どうすればいいのでしょうか。よろしくお願いします。
ちなみにこのパソコンは、日常的に使っている物です。レノボは1年半前にかって1度か2度使ったきりです。メールもやったことがないし、インターネットにもつないでいません。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows8をご利用で,マイクロソフトアカウントをご利用であれば,そのパスワードがご不明の場合は以下のサイトから,パスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。以下の富士通様のサイトの情報も分かりやすいですので,ご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

リセット後は,可能であればLANケーブルを利用して有線でインターネットに繋いでいただいた状態で,新しいパスワードでサインインなさってください。インターネットに繋がないことには,リセットされたパスワード情報と同期ができませんので,この手順は必須となります。

マイクロソフトアカウントではなくローカルアカウントをご利用で,そのパスワードが不明という事であれば,パスワードの設定時にリセットディスクというものを作成しておられなければ,リセットは不可能です。システムリカバリーを行なっていただくしか方法はございません。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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