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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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officeをアンインストールしてしまい再インストールしようとするとプロダクトキーを聞きにきます。プロダクトキーを購

質問者の質問

officeをアンインストールしてしまい再インストールしようとするとプロダクトキーを聞きにきます。プロダクトキーを購入時に紛失してしまい入力できずに再インストールできずにいます。プロダクトキーを取得するにはどうしたらよいのでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Officeのバージョンは何でしょうか?またパッケージ版をご利用だったのでしょうか,それともパソコンに付属していたものでしょうか?

2013バージョンの場合は,マイアカウントページを作成しておられれば,再インストール時にはプロダクトキーは不要で,最初のインストール時に使用されたマイクロソフトアカウントのアドレスとパスワードがあれば以下のページから再インストール可能です。(右上に「サインイン」のリンクがあります。)

https://officesetup.getmicrosoftkey.com/

2010以前のバージョンの場合は,インストールディスクとプロダクトキーをセットでご利用いただく必要があります。ディスクはお手元におありなのでしょうか?大抵,ディスクの入っている紙ジャケットに,プロダクトキーを印刷したラベルが貼付されていると思われますが,やはりプロダクトキーはございませんか?

基本的には再発行はなされないと思っていただいた方が良いと思います。上記の2点をセットで管理していただく必要のあるものです。一応以下のサポート情報もご参照いただければと思います。

http://support2.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw;ja;1844&showpage=1

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Officeのバージョンは2013です。ウィンドウズは8.1だと思いました。パソコンに付属していたものです。

マイアカウントページを開くにはどうしたらいいのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
先の回答内の最初のリンク先のページがマイアカウントページです。

一応,再インストールの手順は以下のページで解説されていますのでご参照ください。既にアインインストールしておられるのであれば,STEP2以降をご覧ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

ただし,以前にマイアカウントページを作成しておられない場合は,今回プロダクトキーが必要となります。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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