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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6123
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お世話になります元木と申します。office2010が内臓したpcをオークションで購入したのですがプロダクトキーが記

質問者の質問

お世話になります元木と申します。office2010が内臓したpcをオークションで購入したのですがプロダクトキーが記載されているCD-Rが添付されていなかったためWord.Excel.Outlookが立ち上がりません。次の手段として2013を店頭で購入したのですがやはりインストールが不能でした。操作に不慣れなのでよろしくご指導お願いします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

どのようにOffice2013のインストールがうまくいかなかったのでしょうか?実際になさっていただいた操作の流れと,どのような状況になっているのかを,可能な範囲で詳細にお知らせいただけるでしょうか?

Office2013のインストール手順は,それまでのOfficeから大きく変わっていて,分かりにくいと感じられる方は多いようです。一般的なインストール手順については,以下のページで解説されていますので,まずはこちらをご覧いただいて,手順をご確認いただければと思います。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/default.aspx

多くの方が飛ばしてしまうのが,最初の「マイアカウントページの作成」という手順です。分かりにくいのですが,製品のプロダクトキーを入力する場合は,まずサインアウトした状態で行なう必要があります。プロダクトキーを入力した後で緑色の「開始」ボタンをクリックしていただき,その次の画面でサインインしていただく必要があります。

その他の操作に関しても,上記リンク先のページにてご確認いただければと思います。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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