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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6020
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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10日間前よりWindows更新プログラムの構成に失敗しています。新人なので処理方法が判りません、よろしくお願いいた

解決済みの質問:

10日間前よりWindows更新プログラムの構成に失敗しています。新人なので処理方法が判りません、よろしくお願いいたします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

その「失敗」という結果は,何度も繰り返しそうなる状況でしょうか?もしそうであれば,一度Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行していただければと思います。方法は以下のページで案内されています。

http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/windows_update_2.html

上記を実行していただいた後,改めてWindows Updateを再試行なさってみてください。

もしそれでも更新プログラムのインストールに失敗するようであれば,Windows Updateの画面を開いていただいて履歴をご覧いただき,結果が「失敗」となっている行を一覧から探していただき,その行をダブルクリックしていただければ,さらに詳細情報が表示されますので,KBで始まるプログラム番号もしくはプログラム名と,エラーコードをお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

Windows 8用セキュリティ更新プログラム(KB3000061)

で失敗しました。よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
問題の起きているプログラムについては了解しました。

先にご案内させていただいたトラブルシューティングツールはお試しいただけたのでしょうか?

この更新プログラムのインストールに失敗する時の対処法については,以下のマイクロソフトコミュニティのページでも扱われていました。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-windows_update/windows-8/55166c2c-5e37-4367-970a-8e5022c15974

対処法としては,レジストリーの操作が必要となりますので,この操作に慣れておられない方であれば少し行動な操作という事になるかもしれません。レジストリ エディターというものを利用しますが,もし操作を誤ると,最悪の場合はWindowsが起動できなくなることもございますので,慎重な操作を行なっていただく必要のあるものです。操作の概要については,以下のページをご参照ください。

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/registry-editor-regedit.htm

操作内容としては,レジストリ エディターで「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{e7ef96be-969f-414f-97d7-3ddb7b558ccc} を削除する」という事です。左側のツリーで順に追っていただき,最後に{e7ef96be-969f-414f-97d7-3ddb7b558ccc}を右クリックして削除していただくことになります。削除後はこのレジストリ エディターを閉じていただき,パソコンを再起動させてください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

レジストリ エディターの中にSearchgaがないのですが間違っているのでしょうか。SearchScopes.SearchUrl.Security.Services.Settings.Setup.SQM.

SuggestedSitesがあります。

間違でPrivacyをクイックしてしまいましたが,再度クリックしましたが大丈夫でしょう。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
検索をされるのではなく,左側のツリーを順に開いて追って行っていただければと思います。
質問者: 返答済み 2 年 前.

下記の順にひらいたのですが。最後のSearchがないのです。

HKEY_CURRENT_USER
 → Software
  → Microsoft
   → Internet Explorer
    → Search

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Serarchというものはどこにも指示されておりませんし,全く異なるところをご覧いただいているようです。

「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{e7ef96be-969f-414f-97d7-3ddb7b558ccc} を削除ということですので,

HKEY_LOCAL_MACHINE
→SOFTWARE
→Microsoft
→Windows
→CurrentVersion
→WINEVT
→Publishers
→{e7ef96be-969f-414f-97d7-3ddb7b558ccc}を削除

という事です。改めてご確認ください。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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