JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

パソコン知識がなく、ユーキャンの通信講座受講中、まったくパソコンが立ち上がらなくなりました。期限が迫っていたため、電

質問者の質問

パソコン知識がなく、ユーキャンの通信講座受講中、まったくパソコンが立ち上がらなくなりました。期限が迫っていたため、電気屋さんに相談して新しいパソコン(LaVie)を購入しましたが、ユーキャンの対応はMOSエクセル、ワードそれぞれ2007を受講期限が迫っており、MOS2013交換はできないとのことでした。受講料も高く、修理代がかかっても古いパソコンを修理してもらえるのか、通信講座を諦めきれません。
どうかいいアドバイスをよろしくお願いします。
熊本県玉名市 渡辺
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「まったくパソコンが立ち上がらなくなりました」とのことですが,どの段階で止まるのでしょうか?通常電源ボタンを押すと,最初にメーカーのロゴが表示され,次に真っ暗になり,次にWindowsの起動ロゴが表示されます。最初のメーカーのロゴも表示されないのでしょうか?

お使いのパソコンのメーカーと型番は何でしょうか?Office2007がインストールされていたのであればWindows Vista世代のパソコンかもしれませんが,まだメーカーもしくは修理専門店での修理は可能かもしれません。また状況によっては故障ではなく,OSの不具合のために起動できなくなっているだけかもしれませんので,その場合はリカバリーを行なっていただければ,初期状態に戻して,再度ご利用いただけるようになるかもしれません。それは,最初にお尋ねしたように,パソコンの詳しい状況によります。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

オペレーティングシステム についての関連する質問