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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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NECのLAVIEのウィンドウズ8のメール outlook エクスプレスが、プログラムの追加と削除で誤って削除してし

解決済みの質問:

NECのLAVIEのウィンドウズ8のメール outlook エクスプレスが、プログラムの追加と削除で誤って削除してしまったが、復元できますか
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,Windows8にはOutlook Expressはございません。これはWindows XP専用のメールソフトです。Outlookのことをお尋ねなのでしょうか?それとも他のメールソフトのことをご利用でしょうか?改めてご確認の上,何のソフトを削除されたのかお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

NECのサポートセンターで言われたのは、ラビのウインドウズ8の電気屋さんに普通にそのコンピューターに搭載されているメール機能だそうです。画面タスクバーからも消えて大変困っています。復元できるのなら、電話サポートもあるとうかがったので、電話番号も教えてください。よろしくお願い致します。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
まずは,こちらのサイトはNEC社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でお間違いはないのでしょうか?NEC社の電話サポートは以下のページからご確認ください。

http://121ware.com/121cc/cctel/

最初に「プログラムの追加と削除で誤って削除してしまった」とお知らせいただいたのですが,これはご自身でなさった操作だと思われますが,何を削除なさったのかは覚えておられないでしょうか?「普通にそのコンピューターに搭載されているメール機能」ではよく分かりません。標準のメールアプリは「プログラムの追加と削除」からは削除できませんし,Outlookであれば,単体ではなくOffice自体の削除となります。あと考えられるのは,Windows Live Mailですが,こちらはWindows Essentialsというソフト群のひとつとなります。
質問者: 返答済み 2 年 前.

NECのサポートセンターでOのアプリにofficeがない。 削除されている

ので、マイクロソフトのサポートセンターで直してもらってください。といわれました。ちなみに、いつも使っているword ワードのアイコン

もショウトカットエラーがでて、WINWORD EXEが変更または移動されているのでただしく機能しません。コノショウトカットを削除しますか。と出てしまいます。大変困っています。どうかよろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Officeを削除されたという事ですね。バージョンは2013でお間違いはないでしょうか?コントロールパネルの「プログラムと機能」に,Microsoft Office 2013(エディションにより表記は異なります。)が無いという事ですね。

以下のページでOffice2013の再インストール方法が案内されていますので,こちらをご覧いただきながら再インストールをなさってください。(STEP2以降をご参照ください。)その際,マイクロソフトアカウントのアドレスとパスワードおいびパソコンに付属していたOffice2013のパッケージの中にある,プロダクトキーの印刷されたカードもご用意ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

大変お世話になりました。ウインドウズ8のつかいかたにもまだなれていず、美術館の地図を見ようとして、ASK..com

のHPを削除できなくなり、自分でパソコントロールパネルをいじってしまいました。パソコンを買い求めたケーズデンキへ持ち込んだところやはり、officeとlivemail二つが削除されていたということで、再インストールして頂きました。治りました。ばっちりです。NEC

には、ASK.comwを外してもらいました。まだNECの会員登録をしていず、あせりまくっての失態でした。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
解決されたという事で良かったです。お役に立てたようであれば嬉しく思います。また何か機会ががございましたらよろしくお願いいたします。