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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6376
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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最近、ドライバーの能力が落ちてるという「警告」がたびたび画面に表示され、指示通り”WINZIP”のインストールの手順

質問者の質問

最近、ドライバーの能力が落ちてるという「警告」がたびたび画面に表示され、指示通り”WINZIP”のインストールの手順を踏みましたが、結局上手く行かずPCの処理スピードは回復しませんでした。
にも拘らず手順の最初に有ったクレジットからの引き落としが行われ困惑しています。1回目のWINZIP入力失敗は9月25日でカード会社から利用代金の明細が送られ、2回目は10月7~8日頃に再度トライしましたが矢張り失敗しました。来月またその請求(5000円余り)が来るのではと不安です。
インストールが行われていないのに何故請求されるのか、その代金は返還されるのかお訊ねします。
10月11日 柴野廣之 PCアドレス *****@******.***
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,こちらのサイトはそのアプリを提供したり,販売したりしている会社とは全く無関係の総合有料サイトとなります。

お尋ねいただいているアプリケーションに関しては最近よく見聞きいたしますが,内容的には全く詐欺的な要素の強いものだと思われます。ソフト自体はご自身で削除していただけますが,ソフトを削除しただけでは解約がなされる訳ではございません。まずは削除については以下のページをご参照ください。

参考:http://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/32666633.html

これまでの引き落としに関してですが,ソフト会社に返還請求をなさったとしても対応はしていただけないと思われます。今後の請求に関してですが,これを止めることも難しいと思われますので,カード会社に連絡をしていただき,事情をご説明いただいて,支払い拒否のお手続きをなさってください。状況によってはカード番号の変更や解約等のお手続きを行なっていただく必要があるかもしれません。

この手のソフトはインターネット上には多数存在していますので,注意が必要です。以下のサイトで,これらのソフトの一覧が掲載されていますが,新種のものも続々と登場すると思われます。またこれらの悪質なソフトはウィルスではございませんので,ウィルス対策ソフトでは防ぐことはできません。ユーザー自身で用心しておく必要があります。

参考:大量エラーを見せつけ不安を煽って購入誘導するWindowsソフト
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

詳細な回等を頂き有難うございます。しかし文中の「カード会社に事情をご説明いただき、支払い拒否の手続きやカード番号の変更や解約等の手続きを行なっていただく必要があるかもしれません」だけなら、誰でも分ることです。

またWINZIPという紛らわしい社名を名乗った会社によって、多数の被害者が出ているのに、何ら対応策や救済策を示して居られない点も不満です。

これでは「被害に遭った当事者が悪い」と言われている様で釈然としません。

詐取された金額が戻るわけで無し、やはり御回答には満足しておりません。

ともあれ有難うございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
JustAnswerは先ほどもお伝えした通り総合有料回答サイトの一つです。「何ら対応策や救済策を示して居られない点も不満です。」とのことですが,そのような立場ではございません。

お尋ねいただいた事に対してお答えしたまでで,それに対して不満足と仰られてもこちらは当惑いたします。

何らかの対策を期待なさるのであれば,消費者センターや警察等,しかるべきところにご相談ください。こちらはユーザーの立場として行なえることを客観的にお伝えすることができるのみです。

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