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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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インターネット接続中、「インターネットは動作を停止しました。」と表示され「問題が発生したため正しく動作しなくなりまし

解決済みの質問:

インターネット接続中、「インターネットは動作を停止しました。」と表示され「問題が発生したため正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ解決策がある場合はウィンドウズから通知されます。」と表示されプログラム終了しました。この場合どのように対処したらよいのでしょうか?OSはウィンドウズ7です。よろしくお願いいたします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず行なっていただきたい点として,IEの設定をリセットしてみてください。「インターネット オプション」を開き,「詳細設定」タブからリセットを行なっていただけます。方法がご不明の場合は以下のページをご参照ください。

「Internet Explorerの設定のリセット」ーNECのページですが,メーカー問わず操作は一緒です。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824

それでも問題が解消しないようであれば,IEに組み込まれているアドオンプログラムの何かが原因となっている可能性もあります。一度アドオンなしの状態でIEを起動してみてください。

参考:http://support2.microsoft.com/kb/2539143/ja

それで問題が起きないようであれば,やはり何かのアドオンが原因であるという事になりますので,ご面倒ですが,今度は一つずつ有効・無効を切り替えていただいて,どれが問題を引き起こしているのかを突き止めていってください。

参考:http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029632

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答がプラス評価されていません」という通知がシステムより届きました。

いきなりこのようなご評価をいただくのではなく,まずはその理由やご不明な点をこちらのページにて具体的にお知らせください。追加でご案内をさせていただけることがあるかもしれません。
質問者: 返答済み 2 年 前.

IEの設定をリセットするということは初期状態にもどす事になるのですが、その場合すべてのパスワードなども消えてしまうのですか?

今回の問題をもう少し詳しく説明しますと、通常のネットの接続は普通にできるのですが、インターネットバンキングを接続している時に、「Webページの有効期限が切れています」 と表示されます。いかがでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
解説ページもご覧いただいていると思いますが,リセットを行なうのはあくまでもIEの設定に関する部分のみです。「個人設定を削除する」にチェックを入れられると,パスワード等の個人情報も削除されることになります。

問題については,最初にお伝えいただいた情報とは異なるのですが,一般のサイトの閲覧では問題はなく,インターネットバンキングをご利用になる時のみ問題が起こるのでしょうか?どちらの銀行の,何というサービスをご利用なのでしょうか?

「Webページの有効期限が切れています」という表示は,どのような操作をなさると表示されるのでしょうか?恐らくページの再読み込みや,「戻る」ボタンを操作された時にそうなると思われますが,それは異常な事ではなく,正常な事です。以下のサイトの解説もご参照ください。「このメッセージは、以前に入力フォームなどから情報を送信したページを、再表示したときに表示されることがあります。これは、情報を自動的に再送信しないようにするための動作です。セキュリティを保護するための仕組みであり、パソコンに問題が起きているわけではありません。」という事です。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7807-1118
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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