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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5908
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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これまでメールの受信がサインインすることなく自動で送受信できるようになっていたのですが、昨日からパスワードを入れるよ

解決済みの質問:

これまでメールの受信がサインインすることなく自動で送受信できるようになっていたのですが、昨日からパスワードを入れるようにとの画面が出るようになりました。そこでパスワードを入れましたが違っていたようでどうしてもサインインできません。パスワードを忘れたということで新たに設定しようと試みたのですが、今度はアカウントが違うというメッセージが出てきてどうしてもサインインできません。どうすれば今まで通りにメールを送受信できるようになるのでしょうか。教えてください。よろしくお願いします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,お使いのアドレスの@以降,およびプロバイダー名をお知らせいただけるでしょうか?また,メールソフトの名称とバージョン,およびWindowsのバージョンもお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

@ybb.ne.jpです。プロバイダー名はわかりません。どこを見ればわかるのでしょうか。メールソフトはoutlookでバージョンは最新のものだと思います。2012となっていましたが。Windows 8.1です。とにかく8月19日に新しくしたばかりです。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ybb.ne.jpのアドレスであれば,プロバイダーはYahoo!BBという事になります。

先日よりYahoo!の利用しているメールサーバーで障害が発生しており,まだ復旧が完全にはなされていないようです。もしかするとこちらの問題に関係しているのかもしれません。

参考:http://docs.yahoo.co.jp/info/notice/140930.html

こればかりはユーザー側で行なえることは何もなく,復旧するのを待つしかございません。また続報は上記ページで公開されるはずですので,改めて時間を置いてお確かめください。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

昨日は有益なご回答ありがとうございました。本日はその件ではなく昨日回答をいただく際に料金の支払いをチェックする際に1週間のお試しのつもりでしたが、月3,380円のところにチェックしてしまいました。取り消そうと思ったのですが取り消しできずそのままになってしまいました。そこで確認をしたいのですがもし月単位で今後継続して契約することになっているなら取り消して下さい。どちらに確認すればよいかわかりませんので技術者であるdkk2002さんにお願いすることにしました。ご面倒なことをお願いして申し訳ありませんがよろしくお願いします。もし私の勘違いでしたら余計なお手間を取らせたことお詫びします。

もちろん今回のご回答の料金は規定通りお支払いいたします。

以上ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがどうかよろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
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今後ともよろしくお願いいたします。

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