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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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富士通 BIBLO Vistaを使用しています。受信したメールをリメールした場合、時々winmail.datというお

解決済みの質問:

富士通 BIBLO Vistaを使用しています。受信したメールをリメールした場合、時々winmail.datというお邪魔虫がついて困っています(相手のPCはappleです)。そこで、2698215の解決ファィルを開けて、操作したのですが、途中でエラーコード2738が出て、そり以上進めません。どうすればいいのでしょうか。なお、windows間のPCでは、この問題は生じません。よろしくご教示ください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールの送受信にはOutlookをご利用になっておられるのでしょうか?バージョンは何でしょうか?

相手に届くメールにWindmail.datというファイルが添付されているという事だと思いますが,以下のページの修正プログラムの実行がうまくできないということでしょうか?

http://support2.microsoft.com/kb/2698215/ja#trouble1

Vistaをご利用という事ですが,SP2は適用されているでしょうか?またOfficeの方も最新のSPを適用していただいているでしょうか?Outlookのバージョン情報を開いていただき,現在のバージョンが何かをお調べいただいてお知らせください。

こちらの問題自体はメールソフトの相性のようなものだということになります。特に支障が起こる問題ではないのですが,添付ファイル等を送られた時にはお困りになることがあるかもしれません。もしこちらのファイルがつかないようになさりたいということであれば,簡単なのはHTML形式ではなくテキスト形式でメールをお送りいただくことです。

参考:http://outlook-navi.com/qa/ol91.htm

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

私は老齢の初心者ですので、outlookのバージョン後でよく調べて回答します。なお、SP2の適用とはどうゆう事でしょうか。具体的に教えて下さい。花房俊明

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Outlookのバージョンは,起動時にまず2007とか2010といった表示が出ると思いますが,さらに細かいバージョンを示す番号がありますので,こちらをご確認いただきたく思います。ただし,バージョンによって確認方法が異なりますので,以下のページをご覧いただきながら特定していただければと思います。

http://seesaawiki.jp/w/technet_lab/d/Microsoft%20Outlook%20%A4%CE%A5%D0%A1%BC%A5%B8%A5%E7%A5%F3%A4%CE%B3%CE%C7%A7%CA%FD%CB%A1

またVistaについてですが,スタートボタンから「コンピュータ」のアイコンを右クリックしてプロパティを開き,添付画像のように「Service Pack 2」という表示があるかどうかをご確認願います。表示がなかったり,「Service Pack 1」という表示であったりすれば,Service Pack 2を適用していただく必要があります。

graphic
質問者: 返答済み 2 年 前.

ご指示の件、ただいま確認し、回答いたします。所要ができたので本日は、これにて、操作を中断したのですが、明日、どのようにすれば再開できるのでしょうか。花房俊明

質問者: 返答済み 2 年 前.

ご指示の件、ただいま確認し、回答いたします。所要ができたので本日は、これにて、操作を中断したのですが、明日、どのようにすれば再開できるのでしょうか。花房俊明

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
こちらのページにはいつでもアクセスしてやり取りを再開していただけますのでご安心ください。このページのアドレスを,一時的にお気に入りに登録していただいたり,デスクトップにショートカットを作成していただいたり,届いている通知メールの中のリンクをクリックしていただいたり,いろいろと方法は考えられます。

こちらも,いつでも対応ができるわけではございませんので,お待たせすることも多とございますので,ご理解のほどよろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

昨日、ご質問の件は次の通りです。

Outlookのバージョンは・・・・2007(1206691 500) sp3 MSO(1206683 5000)

Windows Vista home edition 2007 属性A PACK2

なお、もう一度、質問事項を要約すると次のとおりです。

1.outlookでリメールした時、相手(apple PC)に数キロバイトのwinmail.dat という添付書類(お邪魔虫)がつく時がある。このお邪魔虫は内容が空白で不明なので、相手に不安感を与える。

2.これを解決するためマイクロソフト社の2698215のファイルを開き、fixit50041.msiを実行すると エラーコード2738 が出て、これ以上すすめなくなる。

3.原因が不明なので、貴社のご回答を待ちます。

(以上).

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
バージョンをお知らせいただきありがとうございました。「属性A」というのがよくわからないのですが,最新版に更新されているようではあります。良かったです。

状況についてはよく理解しております。更新プログラムが適用できないという件ですが,Windmail.datが付かないようにするには,取りあえずは先ほどお伝えしたように,HTML形式ではなくテキスト形式でメールをお送りいただくだけで解消はできます。

他の更新プログラムの適用でも同じエラーが発生することがあるようですが,以下のページで解消方法が解説されています。

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s15045.htm

上記ページにあるように,コマンドプロンプトを管理者権限で起動していただき,「 regsvr32□vbscript.dll 」というコマンドを実行してください。「2」と「v」の間にはスペースが入ります。(「□」はスペースに置き換えてください。)その後,改めてfixit50041.msiを実行してみてください。

また,ハードディスクのエラーのチェックと修復もなさっておいてください。エクスプローラー上でCドライブのアイコンを右クリックしてプロパティを開き,「ツール」タブから実行していただけます。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

ご指示のとおり、明日から二、三日操作し、目的を達したかどうか確認させていただきます。うまくいきましたら、残りのボーナスをお支払いさせていただきます。遅くまでお付き合い下さり、有難うございました。

質問者: 返答済み 2 年 前.

ご指示のとおり、明日から二、三日操作し、目的を達したかどうか確認させていただきます。うまくいきましたら、残りのボーナスをお支払いさせていただきます。遅くまでお付き合い下さり、有難うございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
うまく解決がおできになれるように願っております。また状況をお知らせください。お疲れ様です。

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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