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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6005
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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OS=Microsoft(R) Windows(R) 8.1 EXCEL及びOUTLOO 2013内の ハイパーリンクをクリックしても「組織のポリシーにより、この操作を完了できま

質問者の質問

OS=Microsoft(R) Windows(R) 8.1 EXCEL及びOUTLOO 2013内の
ハイパーリンクをクリックしても「組織のポリシーにより、この操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください。」のメッセージが出て起動しない。
PCの製造メーカーに問い合わせると以下の様な回答が来ましたので実行してみました。
[回答]【作業手順】
1.[スタート]ボタンを右クリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
2.「コントロールパネル」画面が表示されます。”プログラム”項目の [既定のプログラ   ム]をクリックします。
3.[既定のプログラム]画面が表示されますので、[既定のプログラムの 設定]をクリック  します。
4.[既定のプログラムを設定する]画面が表示されます。
[プログラム]一覧から[Internet Explorer]を選択し、右側に表示さ
れる[すべての項目に対し、既定のプログラムとして設定する]をクリ
ックします。
5.[OK]をクリックして開いている画面を[×]で閉じます。
Windowsの再起動を行い、現象をご確認ください。
・・・指示通り実行しましたが以前と変わりませんでした。
是非解決策をお教え願います。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
katoq2001 :

ご質問の投稿 ありがとうございます

katoq2001 :

Excel には、通常リンクは無いものですが、どちらをクリックなさったのでしょうか。

katoq2001 :

また、セキュリティソフトが関係している可能性があります

katoq2001 :

どちらのセキュリティソフトをご使用中でしょうか?

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

Excelk

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

Excelの任意のセルにハイパーリンクを貼り付けそこをクリック

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

Excelの任意のセルにハイパーリンクを貼り付けそこをクリック。又PDFイメージ画像を

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

アドレスヲハイパーリンクとして貼り付けそこをクリック。又Outlootメール内のリンクの場所をクリック。 セキュリティソフトはNorton Internet Securityです。

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

尚最初の二行は削除したく思いますが削除の方法が解からず残ってしまった行です。

katoq2001 :

お手数をおかけして申し訳ないのですが、当該のリンクを此方にも貼付けていただけないでしょうか

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

恐縮ですが別途の解決策を別人に教授頂き解決しました。

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

その策は 以下のページでMicrosoft社が修正プログラムを提供していますので,こちらをダウンロードして実行してみてください。実行後は一度パソコンを再起動させていただいて,問題が解消しているかどうかご確認ください。

http://support.microsoft.com/kb/310049/ja

JACUSTOMER-gtbgwwcg- :

でした。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。

元の回答者もオプトアウトしているようです。既に問題は解決されていますので,こちらのご投稿は閉鎖していただけるでしょうか?もしくはユーザーサポートまで,既に解決している旨をご連絡いただければと思います。

ユーザーサポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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