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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクロソフトのパスワードが不明になりました。

解決済みの質問:

マイクロソフトのパスワードが不明になりました。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

以下のサイトから,パスワードのリセットをなさってみてください。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。以下の富士通様のサイトの情報も分かりやすいですので,ご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

パスワードをわすれた の項目まではすんなりたどり着けるのですが、コード入力で挫折します、7桁数字に限るらしいのですが、なんど数字を変えてもうけいれられません。皆さんどうしているのでしょうか?

仕事に障りが起きています。  エクセルシートにスキャン画像を挿入したいのです。よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
コードは,送信先として指定された宛先に届くメールもしくは電話での音声,ショートメッセージで届いたものを入力しておられるでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

送信先として指定された宛先に届くメールを選択しています。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
そのメール内に記載されている7桁の数字を,半角数字にてご入力をいただいているのでしょうか?

もしうまくいかないようであれば,もう一度コードの送付先の指定からやり直して,新しいコードをお受け取りになってください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

そのメール内に記載されている7桁の数字  の意味がわかりません。

コード入力のページに戻りましたが、パスワード変更リクエストの期限が切れました。もういちやり直してください との事です。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「送信先として指定された宛先に届くメールを選択しています。」とお知らせいただいているのですが,その宛先に届いたメールに,コードが記載されているはずです。

最初からやり直すには,「戻る」で戻るのではなく,もう一度https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPからスタートしてください。

なお,コードの入力には24時間以内という有効期限がございますので,コードの送信手続きをなさってからそれ以内に手続きをお進めください。

もう一度最初にお伝えしたhttp://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568の解説もよくご覧になってみてください。
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質問者: 返答済み 2 年 前.

お世話になりました。コードナンバーがメールで速やかに送られているとゆう、認識がありませんでした。やっとパスワード変更出来ました。

メールには何度か返答が入っていました。

m社の案内不足と感じます。重ねてお世話になりました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

パスワードの変更がおできになれて良かったです。お疲れ様でした。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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