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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5900
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Office professional 2013のライセンスを購入しダウンロード致しましたが、ダウンロードできたのはらははにそい2013

解決済みの質問:

Office professional 2013のライセンスを購入しダウンロード致しましたが、ダウンロードできたのはらははにそい2013 PersonalでPowerPoint & Publisher & Accessをインストールすることが出来ませんでした。解決方法をご教示ください。
なお私は別のPC用としてPersonal 2013 ダウンロード版も所有しています。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

以前にPersonalのプロダクトキーとマイクロソフトアカウントの関連付けをなされて,そのアドレスとパスワードでサインインをなさったからではないでしょうか?

今回新たにProfessionalのライセンスを購入されたという事ですが,Officeのマイアカウントのページで,サインインしていない状態でプロダクトキーを入力した後で緑色の「開始」ボタンをクリックしていただき,その次の画面でサインインしていただくという手順で手続きを進められたでしょうか?もし手順が違っておられるようでしたら,改めてそうなさっていただき,新しいプロダクトキーとマイクロソフトアカウントの関連付けをなさってください。マイクロソフトアカウントのアドレスは,以前に使用されたものでもOKです。この関連付けができると,マイアカウントのページからPersonal版とProfessional版の両方をダウンロードできるようになるはずです。

Office2013の新しいインストール方法の全体的な流れについては以下のページで解説されていますので,改めてこちらをよくご覧いただいて流れをお掴みになられてください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/default.aspx



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

www.office.com/setup/に接続すると自動的に私の持つMicrosoftのアカウントにサインインされてしまいます。

この解決方法をご教授下さい。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
画面右上の隅に「サインアウト」というリンクがございませんか?そちらをクリックしてから手続きをなさってください。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

ご教示頂いた通りサインアウト後にインストールに進みましたが、残念ながらProfessional 版のインストールが出来ませんでした。

desk版を入手しインストールする他に方法がないと思います。

追加出費となりますがやむ得ないですね。

お手数をお掛けしました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
そうですか。ダウンロード可能なプログラムの一覧にProfessional版が表示されなかったという事なのでしょうか?どのようにインストールができなかったのでしょうか?どの段階までは進めましたか?

プロダクトキーとマイクロソフトアカウントの関連付けができたのであれば,アカウントページからディスクのデータをダウンロードしてご自身でディスクを作成していただくという事も可能だとは思います。以下のページで手順をご覧ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/fpp_media3.aspx

もしくはディスクを購入される場合はこちらをご覧ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/fpp_media3.aspx#tips_A
質問者: 返答済み 2 年 前.
全ての方策を試みましたが問題は解決出来ませんでした。あきらめます。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
折角ご購入になられたのに,残念ですね。

Officeのインストールについては,当然Microsoft社もサポートを行なっておりますので,そちらをご利用にもなられてください。マイクロソフト コミュニティでも個別の対応をしていただけるとも思います。

お疲れ様でした。
質問者: 返答済み 2 年 前.
了解しました。