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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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はじめまして!!俗に言う「ガラ携」でFacebookを楽しんでいる者なのですが、2~3日前から 入力画面が変わって

解決済みの質問:

はじめまして!!俗に言う「ガラ携」でFacebookを楽しんでいる者なのですが、2~3日前から
入力画面が変わってしまい(突然)、写真を添付することが出来なくなりました。文字だけの投稿や、他の友人たちのコメントや写真も見られるし、コメントやイイネなど他の機能は通常通り出来るのですが、携帯から今まで通り写真が添付出来なくなってしまったのはFacebookの方の事情でしょうか?はたまた、私の操作ミスなんでしょうか?どなたか解決方法を含めご教授頂ければ嬉しいです。
木本
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お使いの機種においては,ブラウザーでFacebookをご利用になっておられるのでしょうか?それとも専用のアプリがインストールされているのでしょうか?

いずれにしましても,Facebookというところは,比較的頻繁に予告もなく仕様を変更することでよく知られています。Facebook側で何らかのアップデートがあり,ご利用中の携帯のブラウザーもしくはアプリが対応できなくなっている可能性が考えられます。携帯のアプリのアップデートにより解決されるかもしれませんが,どのタイミングでアップデートがなされるかも不明ですので,現段階で何かを行なっていただけるように案内できることは特に見当たりません。

念のために,一旦ログアウトして再ログインしていただいたり,ブラウザーをご利用であればキャッシュやCookieの削除等もなさってみてください。

以下のようなトピックもございますが,これには該当していないかもご確認ください。

http://ja-jp.facebook.com/help/172960776095154?sr=8&query=%E5%86%99%E7%9C%9F%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89&sid=0am1tVevttejJLOLj

また以下のページをご覧いただいて,Facebook側に問題の報告を行なうことができます。

http://ja-jp.facebook.com/help/186570224871049

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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