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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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8月23日、突然パソコンが起動しなくなりました。 何とか、手動で立ち上げたのですが、現状はMicrosoft NET

質問者の質問

8月23日、突然パソコンが起動しなくなりました。
何とか、手動で立ち上げたのですが、現状はMicrosoft NET Framework 4.5.1アップグレード言語パック(KB2858725)とWindows7向けInternet Explorer11などがインストールできません。
友人のパソコンは正常に動作していますので、友人からExplorer11をダウンロードしてもらい、セットアップしようと試みましたが、できませんでした。最新バージョンが既にインストールされているとのメッセージです。
どのような対処方法があるのでしょうか?ご教授お願いします。また、原因はなんでしょうか?
私は、パソコンにあまり詳しくはありませんので、わかりやすくお願いいたします。
E-メール:*****@******.***
小林寿美男 64歳 男性 無職
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

インストールが途中で異常終了し,不完全な状態になっているのかもしれません。通常の方法ではアンインストールを行なえないかもしれませんので,以下のようなツールをご利用になってみることもお試しください。

http://www.forest.impress.co.jp/library/software/iobituninst/

アンインストールが完了しましたら,改めてインストールをなさってみてください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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