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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6494
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windowa8.1を購入しました 購入時、初めにメールアドレスを入力しました。最初の画面に表示されています One

解決済みの質問:

windowa8.1を購入しました
購入時、初めにメールアドレスを入力しました。最初の画面に表示されています
One Drive を使用しようとすると、Microsoftアカウントの確認を求められます。
その画面には最初に入力したアドレスと自分の名前が表示されその下にパスワードの入力が求められます。
画面に表示されているアドレスとMicrosoftアカウントのアドレスが違うためなのか
パスワードを入力してもアクセスができません。
昨日Microsoftアカウントのパスワードを変更しました。正しく変更しましたとメールも来ているのですが、どうしてアクセスできないのか理由が分からずに困っています。
パソコンには不慣れで初歩的なこともよくわからないので、宜しくお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

今回初めてMicrosoftアカウントの登録を行なわれたのでしょうか?もしそうであれば,本人確認の手続き(二段階認証)がまだ完了していない可能性が考えられますがいかがでしょうか?

こちらの手続きについては以下のサイトの解説をご参照いただければと思います。

http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.
まだ問題が解決されていません。
また明日仕事が終わってから、やって見ます。
ファイアウォールの設定が原因で認証されないこともあると表示されていましたが、どの様な設定にすれば良いですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご都合の良い時で結構ですので,お手続きをなさってみてください。

ファイアーウォールが関係する場合もあるかもしれませんが,ほとんどのケースでは関係はございません。アカウント手続きのページが問題なく表示されて作動しているようであれば,こちらの問題は関係ないと思われます。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。