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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6140
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクロソフトワード2010について 突然 ① 動作を停止 ② 情報を回復している ③ 解決策を確認している

質問者の質問

マイクロソフトワード2010について
突然
① 動作を停止
② 情報を回復している
③ 解決策を確認している
④ 再起動
⑤ 動作を停止
パソコン打破回復策がないので停止してしまう。
ワードソフトを(修復する)を入れ直すがが同じ状況になる。
②③は逆かもしれないが パソコンでは直せないから意味がわからない。
ソフト上のエラーか別のエラー(ウイルス)かがわかりません。
以上 宜しくお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Wordを修復あるいは再インストールされても状況が変わらないのであれば,Word自体の問題ではないという事になります。何らかのアドインプログラムの互換性の問題と考えられます。Ctrlキーを押下しながらWordをセーフモードで起動させてみてください。その状態で問題なくWordが動作するようでしたらそう断言できます。

以下のページをご覧いただき,アドインプログラムの有効・無効を切り替えていただき,どれが原因となっているかを突き止めてください。可能性として考えられるのはBluetooth関連のアドインかもしれません。こちらを無効になさってみてください。

http://office.microsoft.com/ja-jp/infopath-help/HA010034127.aspx

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