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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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MSNのHotmailが急に使えなくなりました。 ログインしようとすると、 だれかがあなたのアカウントを使っているようです。 と出ます。

質問者の質問

MSNのHotmailが急に使えなくなりました。
ログインしようとすると、
だれかがあなたのアカウントを使っているようです。
と出ます。
セキュリティコードを受信する方法ですが、
アドレス自体かなり昔に登録したものなので電話番号のSMSみのようで
テキストを---xxに送信する。
と出ます。
このxxは今の自分の携帯電話の番号の下2桁と合っています。
マイクロソフトアカウントのセキュリティコードは4ヶ月前にも送られてきてるので、
番号自体は正しいはずなのですが
何度やってもセキュリティコードが送られてきません。
その時に送られてきたコードは4桁で、
認証するコードは7桁なのでそれも違うようです。
登録情報から復元しようと試みましたが、
いかんせん10年以上前に登録した情報なので定かでなく
何度チャレンジしても一致できないと返信が来ます。
携帯電話のSMSで、なぜセキュリティコードが送られてこないのかがわかりません。
セキュリティコードさえ送られてこればまた使えるはずなのに、大変困っています。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 3 年 前.
質問をご投稿いただきありがとうございます。こちらはJustAnswerユーザーサポートです。
残念ながら、ご投稿の質問への回答が現時点ではまだ寄せられていないため、質問の優先順位を上げております。また、質問内容が明瞭かや、ご設定の質問料金が適切かなども再度ご確認ください。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

登録されている電話番号はあっているという事ですが,その画面で電話番号の下4ケタの数字を入力していただいて送信の手続きをなさっていただけたでしょうか?

以前にコードを入手されている場合でも,24時間という手続き期限がございますので,改めてコードは入手していただく必要があります。

コードは国際SMSで海外の番号から送られてくることになります。改めてご確認をお願いいたします。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)







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