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Nobody_1963
Nobody_1963, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 318
経験:  Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
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当方使用のパソコンのOSは、Windows Vista です。

質問者の質問

当方使用のパソコンのOSは、Windows Vista です。 ウィルスバスターの2013版をインストールしたいのですが、 現在のWindows Vista の「Service Pack 1」ではダメだということなので、 「Service Pack 2」のインストールを試みています。 ところが、「Windows Update」から「更新プログラムの確認」と行おうとしても、 「更新プログラムの確認」の項目が反転していてクリックできません。 「現在サービスが実行されていません」のメッセージも出力されます。 どのような手順で、「Service Pack 2」のインストールを行ったら宜しいでしょうか。お教え頂きたく存じます。

当初質問してから1時間以上経過しましたが、未だに回答を頂いておりません。回答をお願い致します。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Nobody_1963 返答済み 3 年 前.

Nobody_1963 :

こんにちは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

Nobody_1963 :

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

Nobody_1963 :

お使いのVISTAですが、32ビット機でしょうか、それとも64ビット機でしょうか?

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

32ビット機です。

Nobody_1963 :

ありがとうございます。
それでは下記ページからダウンロードを行って実行してみてください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=16468
よろしくお願いします。

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

回答あ

ありがとうございます。

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

回答ありがとうございます。実は、「ウィルスバスターの2013版」は別途ネットで

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

購入しておりますので、ご指摘の最初からのインストールでは二重に

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

購入

  1. することになってしまいます。既に購入したシリアル番号で処理したいのですが。
Nobody_1963 :

すでに購入されているウィルスバスターの有効期限が残っているのでしたら可能です。

Nobody_1963 :

まずSP2にアップデートをなさってください。
次に現在インストールされている期間限定のウィルスバスターのシリアル番号を

Nobody_1963 :

変更することで切り替わると思います。

Nobody_1963 :

こちらのページをご覧になってください。
http://safe.trendmicro.jp/support/vb/previous_faq/userinfo/change-serial.aspx
これで現在利用中の物に切り替わると思います。

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

そのSP2にアップデートしようとしているのですが、それができません。Windows Update から「更新プログラムの確認」欄が反転していてクリックできず、SP2にアップグレードできない状態なのです。

Nobody_1963 :

先程おしらせいたs

Nobody_1963 :

失礼しました。
先程お知らせしましたサイトからダウンロードを行って、ダウンロードしたファイルを実行なさってみてください。

Nobody_1963 :

それでもダメでしょうか?

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

ご指摘の通り、ダウンロードし、進めてみましたが、「更新できるSPになっていません」とのメッセージが出て、「Windows Update」から「更新プログラムの確認」heno

JACUSTOMER-ixqdvk7s- :

への作業に移れません。SP2へのアップデートが先なので、それはどうしたらいいのでしょうか。

Nobody_1963 :

もしかするとSP1も正しくアップデートされていないのかもしれませんね。
下記ページからSP1をダウンロードしてアップデートを行ってみてください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=910
それが正常に終わったらSP2へアップデートをお願いします

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