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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Microsoft word 2010を使用しています。ここ数日前から以下のような不具合が発生しています。

解決済みの質問:

Microsoft word 2010を使用しています。 ここ数日前から以下のような不具合が発生しています。 ①文章入力をしていると、突然、自動的にものすごいスピードで改行が繰り返され、何ページもの白紙が出来、それが止まらない為、その後の文章編集が不可能となる。 ②「①」の問題が起きた時に「ファイル」を開くと「文章の保護」という場所が点滅している。が、クリックしても、ものすごいスピードで項目の表示・非表示を繰り返す為、操作不可能。 ③そうこうしているうちに今度は新規ページが自動的に次々と現れる(すべて白紙) 以上の問題が発生する為、その都度、文章作成は中止し、PCを再起動し対応していますが 非常に困っています。原因も思い当りません。 そういった現象であるのか、またその対処法・解決策を教えていただけると幸いです。 よろしくお願い致します。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

問題が起きるのはWordのみでしょうか?他の状況では問題は起きないのでしょうか?もしWordだけで起きるとするならWordもしくはOfficeの修復か再インストールを行なっていただければと思いますが,そうでなければ,状況的にはキーボードの故障,つまりEnterキーが押しっぱなしとなっている状態なのではないかと推測できます。

お使いのパソコンの機種が不明ですが,デスクトップタイプであれば,キーボードを交換して見られることをお勧めします。ノートタイプであれば,メーカーもしくは修理専門店にてキーボードの交換修理を行なっていただくことになります。


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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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