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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows8.1のOSですが突然Windowsエクスプローラーでのアクセスができなくなりました例としてショートカ

解決済みの質問:

Windows8.1のOSですが突然Windowsエクスプローラーでのアクセスができなくなりました例としてショートカットプログラム ストアー メール ニュース等です
解決する方法を教えてください。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「ショートカットプログラム ストアー メール ニュース」にアクセスできないという事ですが,いずれもWindowsエクスプローラー上から実行しておられたのでしょうか?一般的にはこれらは,スタート画面からのアクセスだと思われるのですが,違うのでしょうか?

これまでは問題なく「ショートカットプログラム ストアー メール ニュース」にアクセスできていたという事だと思いますが,Windows8.1はこれまでにどれくらいの期間ご利用でしょうか?Microsoftアカウントの本人確認の手続き等は完了されているでしょうか?




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

返答ありがとうございます。


Windows8.1は1年くらいです。アカウントの作成は済んでます


スタート画面のタイルのクリックで画面が出ません


BINGの検索はできます,先日3~4日パソコンを開かなかった時があります。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

どのタイルのクリックもきかないということですが,申し訳ございませんが原因はよく分かりません。

今回は,「システムの復元」という機能を利用して,問題が起きなかった時点のシステムの状態に戻してみるという操作をお試しください。方法がご不明の場合は以下のページの解説が参考になると思います。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967

質問者: 返答済み 3 年 前.

回答有難うシステムの復元をためしましたが回復しませんでした。


他の色々な方法もためしましたが回復しませんでした。


回復しましたのはファイルのバックアップをしてモデム PC 接続機器の電源を切り初期起動(再起動)をしたところで回復しました。


システムの復元をというアドバイスがヒントになりました。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「初期起動」というのは,PCのリフレッシュをされたということでしょうか?確かにそれは確実な方法だとは思いますが,アプリケーションの再インストール等を改めて行なっていただく必要がありますので,できれば後においておきたい手段ではありました。でも解決されたという事で良かったです。お疲れ様でした。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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