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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6243
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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先日購入したばかりのWindows8.1のパソコンなんですが、スタート画面が表示されなくなってしまいました。スタート

解決済みの質問:

先日購入したばかりのWindows8.1のパソコンなんですが、スタート画面が表示されなくなってしまいました。スタートボタンをクリックしてもスタート画面になりませんし、電源をいれるとロックされているのでパスワードを入力した次の画面がスタート画面ではなくデスクトップ画面が表示されてしまいます。

自分で考えられることといえば、少し前のプリンターをCDロムからインストールしたんですが「互換性がありません」と表示されたので、そのプログラムをアンインストールしました。その後、メーカーのサイトから目的のプログラムをインストールできて、プリンターが使用可能となりました。

その次にiTunesをインストールしました。
正常にインストールできました。
その後、外付けハードディスクに保存してあった音楽ファイルをインポートしたり、なかなかうまくいかず、そのファイルを削除したりまたインポートしたりを繰り返していたら、スタートボタンをクリックしてもスタート画面に切り替わらないのに気付きました。

何か重要なプログラムを誤って削除してしまったんでしょうか?
どうかよろしくお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

スタート画面に切り替わらないという事ですが,一般的に切り替える方法はいくつか存在します。キーボードのWindowsキーを押下したり,画面右側のチャームメニューのスタートボタンをクリックしたりできますし,デスクトップ画面を上の端から下方へスワイプしていただいても表示できます。いずれの方法でもスタート画面にならないのでしょうか?

参考:http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5310

起動時に最初に表示する画面は,デスクトップ画面かスタート画面かは,設定により選択することができますので,最初にデスクトップ画面が表示されるということ自体は異常なことではありません。タスクバーを右クリックしてプロパティを開いていただき「ナビゲーション」タブで「スタート画面」内の「サインイン時または画面上のすべてのアプリを終了した時に,スタート画面ではなくデスクトップに移動する」にチェックが入っているとそのような状態になります。お確かめください。

スタート画面に切り替わらないという状態は一般的には考えられません。もう一度お確かめ願います。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。