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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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問題があってWindws 7 を導入しました。 以前インストールしてあったOffice 2010が削除され再導入が必要になりました。 所持しているMicrosoft

解決済みの質問:

問題があってWindws 7 を導入しました。
以前インストールしてあったOffice 2010が削除され再導入が必要になりました。
所持しているMicrosoft Office 2010 Upgradeをインストールするために、
Microsoft Office 2003 Professional Upgradeをインストールしました。
次にMicrosoft Office 2010 Upgradeをインストールを試みましたが、
途中で、office.ja-jp\****当にファイルが見当たらないをいうメッセージが
表示されインストールはとまってしまいました。
原因はわかりませんが、Office 2010をチェックしましたら、いつの間にか幾つかの
傷があるのが分かりました。
この場合、このディスクはもう使用でず、新しいMicrosoft Officeを購入しないと
いけないのでしょうか?

ご意見をおねがいします。

春日祐幸
*****@******.***
***-***-****
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Office2010のインストールディスクに傷があって,読み込みに不具合が発生しているということですね。

まずはファイルのコピーが可能かどうかをお試しになってみてください。デスクトップ上等,分かりやすい場所にフォルダーを作成し,その中にCD内のファイルすべてをコピーしてください。コピーが完了すれば,そのフォルダー内のSetup.exeを実行してインストールしてみてください。コピーでもエラーが発生するようであれば,やはりそのディスクを使用することは難しいという事になります。

CD/DVDドライブの方も問題を起こすことがあります。もしかすると古いCD/DVDドライブの場合,読み取りのレーザーが弱くなっているために,傷のついたディスクの読み込みができないということも考えられます。他のパソコンもしくは外付けのドライブを利用することができるようであれば,上記の通りファイルのコピーができるかどうかお試しください。

プロダクトキーはお持ちですので,もしどなたか身近な方で,同じ製品をお持ちの方がおられるなら,ディスクを借りてインストールしていただくことは可能だと思いますが,それ以外の方法は見当たりません。CHKDSKを実行されたという事ですが,これはCDに対しては利用できません。

どうしてもそのディスクも使えず,借りていただくこともできないとなると,残念ですが,やはり新たにOffice2013をご購入になられるしかないと思われます。



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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

dkk2002様へ


IEの他のソースからディスクに傷がある場合があるとのことでしたので


その様に書きましたが、Microsoft Officeのインストールに関して,色々


試ししました。


結局、office 2002がインストール出来ましたので、次に2007


Professionalをインストールし、次にOffice 2010をインストールしました


ので、目的のAccess 2007とExcel 2010, Word 2010が使用できる


ようになり目的が達成され満足しています。


色々アドヴァイスありがとうございました。


 


春日祐幸


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
状況をお知らせいただきありがとうございます。

無事にインストールが完了されたという事で良かったです。お疲れ様でした。今後ともまた何か機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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