JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5769
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

問題があってWindws 7 を導入しました。 以前インストールしてあったOffice 2010が削除され再導入が必要になりました。 所持しているMicrosoft

解決済みの質問:

問題があってWindws 7 を導入しました。
以前インストールしてあったOffice 2010が削除され再導入が必要になりました。
所持しているMicrosoft Office 2010 Upgradeをインストールするために、
Microsoft Office 2003 Professional Upgradeをインストールしました。
次にMicrosoft Office 2010 Upgradeをインストールを試みましたが、
途中で、office.ja-jp\****当にファイルが見当たらないをいうメッセージが
表示されインストールはとまってしまいました。
原因はわかりませんが、Office 2010をチェックしましたら、いつの間にか幾つかの
傷があるのが分かりました。
この場合、このディスクはもう使用でず、新しいMicrosoft Officeを購入しないと
いけないのでしょうか?

ご意見をおねがいします。

春日祐幸
*****@******.***
***-***-****
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Office2010のインストールディスクに傷があって,読み込みに不具合が発生しているということですね。

まずはファイルのコピーが可能かどうかをお試しになってみてください。デスクトップ上等,分かりやすい場所にフォルダーを作成し,その中にCD内のファイルすべてをコピーしてください。コピーが完了すれば,そのフォルダー内のSetup.exeを実行してインストールしてみてください。コピーでもエラーが発生するようであれば,やはりそのディスクを使用することは難しいという事になります。

CD/DVDドライブの方も問題を起こすことがあります。もしかすると古いCD/DVDドライブの場合,読み取りのレーザーが弱くなっているために,傷のついたディスクの読み込みができないということも考えられます。他のパソコンもしくは外付けのドライブを利用することができるようであれば,上記の通りファイルのコピーができるかどうかお試しください。

プロダクトキーはお持ちですので,もしどなたか身近な方で,同じ製品をお持ちの方がおられるなら,ディスクを借りてインストールしていただくことは可能だと思いますが,それ以外の方法は見当たりません。CHKDSKを実行されたという事ですが,これはCDに対しては利用できません。

どうしてもそのディスクも使えず,借りていただくこともできないとなると,残念ですが,やはり新たにOffice2013をご購入になられるしかないと思われます。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5769
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

dkk2002様へ


IEの他のソースからディスクに傷がある場合があるとのことでしたので


その様に書きましたが、Microsoft Officeのインストールに関して,色々


試ししました。


結局、office 2002がインストール出来ましたので、次に2007


Professionalをインストールし、次にOffice 2010をインストールしました


ので、目的のAccess 2007とExcel 2010, Word 2010が使用できる


ようになり目的が達成され満足しています。


色々アドヴァイスありがとうございました。


 


春日祐幸


 

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
状況をお知らせいただきありがとうございます。

無事にインストールが完了されたという事で良かったです。お疲れ様でした。今後ともまた何か機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • dkk2002

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG dkk2002 さんのアバター

    dkk2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    2535
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    220
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    0
    Windows OS の設定・チューニング・修復に関する質問に回答します。
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/OB/obody/2015-6-17_162039_photo.64x64.jpg Nobody_1963 さんのアバター

    Nobody_1963

    システムエンジニア

    満足した利用者:

    179
    Windows OSのクライアント および サーバーの設定をサポート致します
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.jp/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役