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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6264
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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非正規品のオフィス2013を使用中ライセンス認証ウィザードが表示されこの製品は認証されていません と出現したため 正

解決済みの質問:

非正規品のオフィス2013を使用中ライセンス認証ウィザードが表示されこの製品は認証されていません と出現したため 正規品のエクセル2013を購入インストールしましたが、
ライセンス認証ウィザードが出現します 解決方法を教えてください
エラーメッセージ 0x4004F00C
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

非正規品・正規品ともどのように入手されたものなのかが不明なのですが,正規品をインストールされる際には,きちんと以前の物は削除されてからそうされたのでしょうか?

Office2013のインストール手順については以下のページでご確認をいただきたいと思いますが,新しいインストール方式では,インストール前にライセンス認証に必要なプロダクトキーとMicrosoftアカウントの情報を入力いたしますので,特に問題が起こる事は考えられません。インストール手順にお間違いがないかのご確認をお願いいたします。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/default.aspx

また,一度以下のページから削除ツールを入手して完全にアンインストールされてから,改めてインストールを行なってみられることもお試しいただければと思います。

http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=ja-jp

アンインストール完了後,一度パソコンを再起動させていただき,インストールをなさることをお勧めします。


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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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