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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6254
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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申し訳ありません。PCのトラブルでリカバリーに近い方法で何とか復帰したのですが、肝心なプロダクトキーが行方不明となり

解決済みの質問:

申し訳ありません。PCのトラブルでリカバリーに近い方法で何とか復帰したのですが、肝心なプロダクトキーが行方不明となり苦慮しています。どのようにすればいいのでしょうか? 教えてください。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windowsのプロダクトキーがご不明という事なのでしょうか?

プレインストールされていたバージョンのものであれば,大抵はPC本体に貼付されているラベルに印刷されています。パッケージ版をご購入になられたものであれば,そのパッケージの中に印刷されたものが含まれているはずです。5桁ずつ5つの部分に分かれている,合計25ケタの英数文字の羅列がそれになります。ご確認いただければと思います。




(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。さっそく調べたところなるほど「7」の裏にはプロダクトキーと明記してありますが、どうもパッケージの数字と違っているようです。また今問題の機種は「8」ですがこの機種の裏には明記したものはありませんでした。この場合は、パッケージを探すか、新たにwin8-1を購入するかのどちらかでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
『「7」の裏にはプロダクトキーと明記してあります』と仰るのは,元々のそのマシンがWindows7がプレインストールされていたもので,現在はWindows8をインストールしてあるということでしょうか?こちらのOSはパッケージをご購入になられたものだったのでしょうか?インストールディスクはお持ちなのでしょうか?

そうであれば,まずはそのパッケージをお探しになっていただければと思います。もしダウンロード購入された物であれば,購入時に送られてきたメールを探していただくか,購入元に問い合わせをしていただくことができると思います。どうしても見つからなければ,改めてWindows8.1のパッケージ版をご購入になる必要があります。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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