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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5185
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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セキュリティーにMicrosoft Security Essentialsを使用してる者です。 産科医療保証制度専用WEBシステムにログインできずに困っています。 Forbid

質問者の質問

セキュリティーにMicrosoft Security Essentialsを使用してる者です。
産科医療保証制度専用WEBシステムにログインできずに困っています。
Forbidden と拒絶されます。
原因が分からずに困っています。解決策があるでしょうか?
産科医療補償制度の相談窓口担当者もお手上げでした。
よろしくお願いいたします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,当該サイトの担当の方もお手上げという事であれば難しいかもしれません。Forbiddenというエラーは,ログイン情報が間違っているためにログインできないという意味になりますので,まずはログインに必要なIDとパスワードが本当に合っているか,改めてご確認をお願いします。パスワードに関しては伏字となりますので,一旦メモ帳等に入力していただいて,その文字列をコピーしてパスワード入力欄に貼り付けるという操作をなさってみてください。

現在はInternet Explorerをご利用だと思いますが,こちらのバージョンは何でしょうか?以前はログインできていたのでしょうか,それとも一度もログインできないのでしょうか?

「互換表設定の変更、インターネットオプションの変更」をお試しいただいたということですが,一度インターネット一時ファイルと履歴の削除もなさってみてください。

参考:http://support.microsoft.com/kb/2539129/ja

以下のページの「導入要件」の項目で,「Windows 8(7 ,Vista)の導入について」というリンクより,必要な設定を行なうためのマニュアルがダウンロードできますが,こちらをご覧いただいて,ePass2001というツールの導入等の設定は,既になさっておられるということでよろしいでしょうか?


http://www.sanka-hp.jcqhc.or.jp/organization/web_introduction.html

 

他の設定や確認事項もございますので,こちらのマニュアルもまずご参照いただければと思います。

 


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 2 年 前.

お手数をおかけしましたが、設定に一部不備があったようです。修正して今回の問題は解決できました。


 


追伸:


メールで回答が読めなかったので、修正依頼の返信をしてしまいましたが、無視して頂いて結構ですので。今後ともよろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
解決されたという事で良かったです。お疲れ様でした。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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