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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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mcrosoft officeを起動しようとしたら「問題が発生しました」と言うことで修復しようとしましたがどうしても

質問者の質問

mcrosoft officeを起動しようとしたら「問題が発生しました」と言うことで修復しようとしましたがどうしてもうまくいきません。ワードとエクセルが使えません、保存してあるファイルが開けないものもあり、悪戦苦闘しましたが修復できません。助けてください。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,OfficeとWindowsのそれぞれのバージョンをまずお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

2013と思います、今年1購入したWindows8.1 TOSHIBAT554/67KBに付属のアプリケーションです

質問者: 返答済み 3 年 前.

2013と思います、今年1購入したWindows8.1 TOSHIBAT554/67KBに付属のアプリケーションです

質問者: 返答済み 3 年 前.

2013だと思います

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

まずは修復という手順をお試しください。コントロールパネルの「プログラムと機能」からOffice2013を選択し,「変更」をクリックして,まずは「クイック修復」を,それで解消されない場合は次に「オンライン修復」を順にお試しください。

参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

もし修復しても状況が改善されない場合,また修復が完了しない場合は,再インストールを行なっていただく必要がございます。以下のページで手順の解説がなされていますので,ご参照ください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

まれにアンインストール(削除)がうまくいかない場合があるようですが,その時は以下のページから削除ツール(Fix it)をダウンロードして実行してください。

http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=ja-jp

アンインストール完了後,一度パソコンを再起動させていただき,インストールをなさることをお勧めします。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

懇切丁寧なご指導、誠にありがとうございます。私が未熟で操作が稚拙な為に何度も錯誤を繰り返して、ノロノロで申し訳ございません。懸命にご指示に従って試みています。時間を賜りたくお願い申し上げます。


いまだ解決に至ってはいませんが、デポジットの謝金はお納めくださいますようお願い申し上げます。


 

質問者: 返答済み 3 年 前.

Officeを再インストール出来ました。有難うございます。ただOfficeのアイコンがデスクトップに表示出来ないのはどうしたらいいのでしょうか教えてください、それで完成、大満足をクリックします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
まずは,Officeの再インストールがおできになられたということで良かったです。「回答が得られ満足」とのご評価もありがとうございました。

「Officeのアイコンがデスクトップに表示出来ない」とのことですが,これは,スタート画面ではなく,デスクトップ画面のデスクトップ上にアイコンを表示するようにしたいということでしょうか?

もしそうであれば,幾つか手順は考えられますが,以下のNEC様のページで一つの方法が案内されていますので,こちらをご参考にしていただければと思います。

参考:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014019

どのデスクトップアプリケーションでも,同じ手順でショートカットの作成を行なっていただけます。Windowsアプリについてはデスクトップにはショートカットは作成できないという仕様になっております。

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