JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
katoq2001に今すぐ質問する
katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
katoq2001がオンラインで質問受付中

HDDの交換をしたんですが、初期化されてoutruk2010,ward2010,exsel2010がセットアップ、イ

質問者の質問

HDDの交換をしたんですが、初期化されてoutruk2010,ward2010,exsel2010がセットアップ、インストールができません、セットアップエラーと表示されオフィスが使えなくなった、どうしたらよろしいですか、ちなみにパソコンの機種はpc-Ls450JS1YWです。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございます

HDDの交換をなさったと言うことですが、リカバリは正常に終了したと言うことで宜しいでしょうか。Office2010のインストールが出来ない状態と言うことで宜しいでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

 電源をONにするとスタート画面からデスクトップ画面へ、outlook2010,word2010,excel2010から開くをクリックしてみるが、しばらくして、SETUPエラーのメッセージがでる。


 

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
リカバリをなさったのであれば、Officeは改めてインストールする必要があります。

また、プロダクトキーの入力も必要となります。
質問者: 返答済み 3 年 前.

購入時、office2010付で購入し今まで使っていました。


プロダクトキーの入力は独自でしていません。見つかりません。


25文字数字

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
リカバリは購入時の状態に戻す作業では有りますが、マイクロソフトが定義している購入時は工場出荷時の状態とお考えください。ご購入の際にはOfficeつきのモデルを購入なさったと思いますが、当該機種にはオフィス無しのものもあったと思われます。

ですので、お手数ですがOfficeは再インストールする必要がありますし、プロダクトキーは手元に無いと使える状態に戻すことは不可能です。
質問者: 返答済み 3 年 前.

NECのソフト&サポートナビの画面から、office、Word、Excel インストール済みと表示がでます、何でしょうか、

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
インストールはされているようですが、プロダクトキーの入力は必要です。

オペレーティングシステム についての関連する質問