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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6016
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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outlookでメールが受信できないので調べたところ、0x80040600というエラーが発生しているということでした

質問者の質問

outlookでメールが受信できないので調べたところ、0x80040600というエラーが発生しているということでした。マイクロソフト社に問い合わせたところ、とりあえず無料のこのコミュニティをお使いくださいということでした。アドバイスを宜しくお願い致します。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社やMicrosoftコミュニティとは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

エラーコードから推測しますと,個人ファイルが破損している可能性が考えられます。修復方法については以下のページがMicrosoft社の公式サポート情報となります。

http://support.microsoft.com/kb/814441/ja

また,受信トレイ修復ツールの利用方法は,以下のサイトの説明が詳しいですので,こちらもご参考にしていただけると思います。

http://outlooknavi.net/article/163819234.html

よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)

WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版
C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー

Windowsが64bit版でOutlookが32bit版
C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー

(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2013の場合は15)

少し手順が複雑に思われるかもしれませんが,多くの場合修復が可能ですので,よく手順をご理解いただいた上で,落ち着いて取り組まれてください。


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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