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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メール送信できません。 プロバイダーに連絡してください と表記されています。 outlookのメールアドレスなので

解決済みの質問:

メール送信できません。 プロバイダーに連絡してください と表記されています。
outlookのメールアドレスなのでこちらでよろしいでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか?

こちらのサイトでのサポートをご希望の場合は,お使いのメールソフトの名称とバージョン,またWindowsのバージョンもお知らせください。エラーメッセージについては,表示されている通りに正確にお知らせください。エラーコードがあればそれもお含めください。メールアドレスの@以降はoutlook.jpですね。

これまでは問題なく送信できていたのでしょうか?それとも今回初めて送信をされるのでしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

メールソフトはoutlookです。今までは何の支障も無く送信できていました。 ファイルを添付したところ、送信できなくなりました。ファイルはjpgのA4サイズのものです。容量が多かったのでしょうか?携帯にはファイル無しで送信できました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
添付ファイルのサイズは何MBの容量だったのでしょうか?

現在そのメールは送信トレイに入っていますか?もしあれば,一旦Outlookをオフライン作業状態に切り替えていただき,そのメールを削除なさってみてください。

先ほどもお尋ねしたのですが,エラーメッセージは何も表示されてはいないのでしょうか?送信先のアドレスは,ご自身のアドレスなのでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

18485kB です。送信先は友人のパソコンです。


添付ファイルが無ければ、送信可能かと思いますが・・


このファイルを送信したいのです。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
添付ファイルとしては少し大きすぎるようです。どうしてもそのファイルをお送りになる場合は,メールでの添付ではなく,ファイル共有サービスをご利用になることをお勧めします。以下は一例です。(参考例です。こちらのサービスをお勧めしている訳ではございません。こちらのサービスでも100MBまでであれば無料で利用できるようです。)

参考:https://www.webfile.jp/

どうしてもメールでお送りになる場合は,画像サイズを縮小してから添付してください。概ね5MB以内になるようにするのが無難です。Web上で画像を縮小するサービスもございますし,そのようなオンラインソフトをご利用になられても良いと思います。

参考:http://resizer.myct.jp/
http://www.vector.co.jp/soft/win95/art/se153674.html
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。