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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6262
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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エクセルとワードのライセンス認証ができません。 パソコンには元々組み入れられていて、不自由なく使っていたのですが、

解決済みの質問:

エクセルとワードのライセンス認証ができません。
パソコンには元々組み入れられていて、不自由なく使っていたのですが、約半年後にネットにつなげた後、ライセンス認証されていないとのことで使用できなくなりました。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.

dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Officeのバージョンは2013でしょうか?またAccessは別途パッケージ版をご購入になられたものでしょうか?

通常は、インターネットにつながった状態であれば、ライセンス認証は自動的になされていて、特に表示は出ることはありません。もし今回そのようなことでライセンス認証がされていないという表示が出たのであれば、何らかの理由でできていなかったということなのかもしれません。

一度、以下のページをご覧いただいて、Office2013のライセンス認証ウィザードを表示させていただき、認証を行なってみてください。もしインターネット経由で行えない場合は、電話経由での認証を選択し、オペレーターに事情をお伝えください。

https://support.microsoft.com/kb/950929?seamId=100101113&modalityType=2

プレインストール版であれば、最初にお使いいただいたときは、プロダクトキーだけを入力されたはずですので、Microsoftアカウントとの関連付けはできていないということになります。ですので、「マイクロソフトアカウントで認証手続き」ができなかったものと思われます。




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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。