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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6231
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Vista/IE8を使用。更新プログラムをアップデートしても、バージョン情報(A)の「更新バージョン:0」のままで変

解決済みの質問:

Vista/IE8を使用。更新プログラムをアップデートしても、バージョン情報(A)の「更新バージョン:0」のままで変わりませんがこのまま使用してもいいのでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,以下のページから,このアップデートに失敗しているプログラムを手動でインストールできるか,ダウンロードして実行してみてください。実行される際は,パソコンを一度再起動された後すぐの状態で,またウィルス対策ソフトも一時的にオフにされた状態でなさってみてください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42112

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

ウィルス対策ソフトも一時的にオフの状態にするにはどうすればよいのでしょうか。方法が分かりません。マカフィートータルプロタテクション、McAfee Security Scan Plusが入っています。どちらもオフの状態にするのでしょうか?それともファイアウォールを無効にすればよいのでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「McAfee Security Scan Plus」は,ウィルス対策ソフトではございません。何かのソフトと合わせてインストールされたものだと思いますが,これはマカフィー社が販売して有償ソフトの購入を催促するための宣伝広告ソフトです。ですので,こちらは削除していただいても結構なソフトです。ウィルス対策は別途ご検討ください。

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/mcafee-securityscan-plus.htm

ファイアウォールは特にオフにされなくても結構です。
質問者: 返答済み 3 年 前.

返信遅くなりまして申し訳ありません。おっしゃる案内どおりウィルス対策ソフトをオフ状態にして、再起動後、インストール、ダウンロードを試しましたができませんでした。どうすればインストールすることができるのでしょうか?お願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ダウンロードはおできになられたと思いますが,インストールしようとされるとどんなエラーが発生したのでしょうか?エラーメッセージおよび表示されていればエラーコードをお知らせくださ。

質問者: 返答済み 3 年 前.

特にエラーメッセージやエラーコードは表示いないです。「一部の更新プログラムはインストールされませんでした」、Windows 用更新プログラム (KB2904266)と表示されています。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
了解しました。

まず,以下のページから「システム更新準備ツール」というものをダウンロードして実行してから,改めてインストールもしくはWindows Updateをお試しになってみてください。これでうまくできると良いのですが。

http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

それから,IEのバージョンが8のままであるということが気になります。IE9をダウンロードしてインストールしていただければと思います。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages

またService Packは2になっているでしょうか?スタートメニューからコンピュータのプロパティを開き,Windows Editionの項目の表示が添付画像のようになっているかをご確認ください。

graphic
質問者: 返答済み 3 年 前.

また返信が遅くなりましてすいません。IE9をインストールして、更新準備ツールもインストールできました。ただ、更新プログラムKB2904266はインストールできませんでした。どうしたらインストールできるのでしょうか。ただ、現在バージョン情報(A)の更新バージョンはKB2936068になっています。もうKB2904266をインストールしなくてもIEブラウザを利用して問題ないでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
KB2904266は世界中のタイムゾーンの変更に伴う更新プログラムですので,日本でご利用いただく分には無視していただいても問題ないと思えます。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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