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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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WINDOWS LIVE MAIL 2011を立ち上げ後、「Windows Live Mailは動作を停止しました。

解決済みの質問:

WINDOWS LIVE MAIL 2011を立ち上げ後、「Windows Live Mailは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は Windowsから通知されます」のメッセージが出力され、操作ができません。XPからWindows7にアップグレード中に発生しました。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,コントロールパネルの「プログラムの機能」から,Windows Essentials 2011を選択し,修復を行なってみてください。もし修復しても状況が変わらないようであれば,一度削除していただき,最新版のWindows Live Mail 2012をダウンロードしてインストールしてみてください。

参考:http://qa.support.sony.jp/solution/S1101191085527/



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

修復やLive Mail 2011の再インストールを実行しても状況は変わりませんでした。またLive Mail2012をインストールする時には「問題が発生しインストールできない」というメッセージが表示され先に進めない状況です。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
返信が遅くなりました。

2012バージョンをインストールされた時は,2011バージョンをアンインストールされた状態だったでしょうか?2012がインストールできなかったとなると,何もインストールされていない状態のはずなのですが,いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 3 年 前.

2012バージョンをインストールするときは、2011はアンインストールしてある状態でした。2012バージョンのダウンロードまではできるのですが、setup.exeをクリックしてもインストールが始まらない状態です。


2012のセットアップができる条件が何かを教えていただければと思います。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
インストール手順は最初の回答内のリンク先のページで解説されていましたが、ダウンロードされたファイルが破損している可能性もございますので、改めてもう一度プログラムをダウンロードなさってみてください。特にそれ以外の条件というものは無いように思えます。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。